不満足(風太ちゃんさんのクチコミ投稿)

風太ちゃんさんのクチコミ詳細

不満足

投稿日:2015年08月05日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:1

品質:1

終始不満でした。購入前の写真契約案件、商品知識無知、接客マナーの悪さ、納車の段取り、納車後、またそのアフター、特殊車種、一般中古車店、正規ディラー、上記加味しても不満を継続中です。壊れていた幌の入れ替えも購入品よりも5年前の物で、計10年落ち品、内装の色かわっていて不満です。エアコンの不具合は地元自費で修理をすれば、エンジンストールもあり今後も対応して頂けるのかと?納車後の説明も無く、1回も顔を合わせることもなくほんと通販でした。車を通じて一生のお付き合いを。教育プログラムを実践なさっているはずですが。電話のみでの対応で黙り込んでしまったらおしまいです。通常のアフターをお願いします。

購入年月:2015年07月

購入した車:ロータス エリーゼ

購入した車の評価

総合評価:3

デザイン:3

走行性能:4

居住性:2

運転のしやすさ:2

維持費の安さ:5

風太ちゃん様、この度は数ある販売店の中から弊社よりエリーゼをご購入いただきまして誠にありがとうございました。一連の対応の不手際、誠に申し訳ございませんでした。私共の至らない点を多数ご指摘くださったことを真摯に受け止め、今後同じことがないようスタッフ一同、一層気を引き締めて対応していく所存でございます。ご遠方のお客様でも、直接お会いするお客様と同様の対応を、またお客様の立場に立った教育体制を整え、しっかりと実践して参ります。この度は申し訳ございませんでした。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

キレイなショールームに飾られた、鮮やかな色彩の車に一目ぼれしたのもありますが、御担当いただいたOさんやスタッフの方々に親切な対応をしていただき、一晩考えた結果、購入にいたりました。車両の状態も御連絡な…

お店からの返信あり

購入年月:2015年07月

購入した車:ロータス エキシージ

投稿者:カズノコエキシージさん

ありがとうございました!

投稿日:2014年10月01日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

品質が高く安心してお任せできました。

お店からの返信あり

購入年月:2014年07月

購入した車:ポルシェ 911

投稿者:mfukaさん

車両が良い状態に保たれている

投稿日:2014年07月29日

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:

品質:4

杉山さんの熱意が購入の決め手です。

お店からの返信あり

購入年月:2014年06月

購入した車:ポルシェ 911

投稿者:おひつじーさんさん

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