アフターサービスも悪い(ロカンさんのクチコミ投稿)

ロカンさんのクチコミ詳細

アフターサービスも悪い

投稿日:2024年05月12日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:2

アフター:1

品質:1

契約してからは納車までの対応悪い。連絡の返信お願いしても来ないときもある。納車後の不具合が発覚、目視点検もせず画像だけの判断で「そのまま使用で問題無い」と… 別店舗で点検したら、整備中のミスで破損したと判断。納車前から破損していたにもかかわらず、車両品質評価書に表記無し、納車前点検(下廻りに破損キズなど無いか)の項目に、無しにチェックマーク。多分他の点検項目も、ほとんど異常無しにチェックマーク記入してると思われる。 Googleのクチコミにあるように、不具合の可能性のある車両を売って終わりの店舗と私は思います。

購入年月:2024年03月

購入した車:ボルボ XC60

VOLVO SELEKT 東名横浜からのクチコミ返答

2024年05月17日

この度は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。また、大変ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。同じご迷惑をおかけしないよう、サービススタッフ含めてより一層ロカン様のボルボライフサポートに尽力致します。今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます

他のユーザーのクチコミ

丁寧な対応

投稿日:2024年05月12日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

車の傷リペアやタイヤ交換を納車時までにして頂いた。 納車時もVOLVO車で最寄駅まで迎えに来て頂いた。

お店からの返信あり

購入年月:2024年05月

購入した車:ボルボ XC60

投稿者:涼み処さん

VOLVO SELECT東名横浜

投稿日:2024年05月11日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

とにかく店舗の雰囲気、店内の居心地の良さ、いい匂いのする店内、高級車を取り扱っていることがよくわかるお店。スタッフさんの対応も素晴らしい Salesスペシャリスト鈴木洋一さんの対応素晴らしい ご購入を検討…

お店からの返信あり

購入年月:2024年05月

購入した車:ボルボ V90

投稿者:たぁーさん

丁寧な接客でした

投稿日:2024年05月03日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:4

品質:4

ディーラーの方が親切、丁寧でした。

お店からの返信あり

購入年月:2024年05月

購入した車:ボルボ V60

投稿者:パークさん

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