次はプルミエでの購入はしないかな(ホムンクルスさんのクチコミ投稿)

ホムンクルスさんのクチコミ詳細

次はプルミエでの購入はしないかな

投稿日:2024年02月17日

総合評価

1

接客:3

雰囲気:3

アフター:1

品質:4

お店の雰囲気も接客も決して悪くないです。 ・・・が、冷静に考えると当たり前ですよね。 今から販売する相手に塩対応だと売れるモノも売れないのですから。 問題はその先。 こんなに客を抱え込んで定期点検やら車検やら大丈夫なのか?と不安が最初からあった。 その不安は見事に的中で、いつもギリギリで点検の案内が来て、こちらの都合が良い日・時間に予約が全く取れずかなり譲歩。 だけに止まらず、案内すら来なくなる始末。 車検もパックになってて払い込みもしてあったが、もうどうでもよくなって知り合いのディーラーでお願いした。 そしたらやはりギリギリになって電話が。 私、明々後日車検だが?www 別の所で車検申し込んだ旨を伝えても、「ああ、そうなんですね」と事務的と言うか感情のこもってない棒読み。 あと、知り合いがプルミエで強く勧められた保険、あれ全く使いものにならなかった。 土砂降りの中、車ぶっつけられてレッカー手配とかも必要だったが電話がなかなか繋がらず、挙句繋がったと思ったら担当が違うからと永遠に保留音聞かされ、繋がったらまた担当が違う・・・とたらい回し。 接客態度も、お店の雰囲気も良かったけど次は無いかな。 車も快適に乗らせて貰ってるけど、やはりきちんと整備なりの維持が出来る環境が整うかってのが重要かな。

購入年月:2021年03月

購入した車:ホンダ N-BOX

軽未使用車専門店プルミエ 豊橋店からのクチコミ返答

2024年02月23日

ホムンクルス 様 この度は、ご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。ご指摘いただいた件について、社内で共有させていただきました。誠に恐れ入りますが、車検に関してのご案内や任意保険の加入状況などお調べ致しましたが、豊橋店での確認ができませんでした。恐らく弊社の他店での対応不足かと存じます。しかし、当店としても当事者意識を持ち、点検の案内、お電話や事故時の対応において、今後このようなご不快な思いをさせる事のないよう、再発防止に努めて参ります。重ねてお詫び申し上げますとともに、この度はお忙しい中、貴重なご意見・ご指摘をありがとうございました。

他のユーザーのクチコミ

ラパン納車

投稿日:2024年02月17日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

対応や説明が丁寧で分かりやすかったです。

お店からの返信あり

購入年月:2024年02月

購入した車:スズキ アルトラパン

投稿者:キノピオさん

明るい雰囲気

投稿日:2024年02月11日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

担当の方々が丁寧にイロイロと教えてくれました。

お店からの返信あり

購入年月:2023年12月

購入した車:ホンダ N-WGN

投稿者:NWAGONさん

接客がいい

投稿日:2024年02月11日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

店の人に聞きやすかった

お店からの返信あり

購入年月:2023年12月

購入した車:ホンダ N-BOX

投稿者:サンタさん

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◆このチケットは必ず商談前に販売店にご提示ください。商談後の提示ではサービスを受けられません。

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