9homeさんのクチコミ詳細
頼りになります!
投稿日:2019/04/20
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
一目惚れでMINIクロースオーバーを購入しました。購入半年後不具合発生も。。。 遠方にもかかわらずアフターフォローいただき感謝いたしております。 クロスオーバーにはもちろん満足しておりますが、販売店様・販売担当者様には本当にお世話になり大満足であります。本当に頼りになります。
購入年月:2018/07
購入した車:ミニ ミニクロスオーバー クーパー D オール4 4WD
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:4
Meitetsu BMW BMW Premium Selection 小牧からのクチコミ返答
2019/04/20
9home様。この度はMINIクロスオーバーをご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。ミニのカーライフを是非お楽しみ下さい。今後とも、末永いおつき合いどうぞ宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2018/12/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
BMWに乗り続けて今回3台目。遠方から実車を見ないで購入するのが不安で悩みましたがカーセンサー評価も良く、担当営業の横井様、親切丁寧に対応してもらいこの営業さんなら 任せられると思い不安も無くなり購入する事になりました。納車の日車もすごく綺麗で言われていましたバンパーの小傷以外何もなくすごく良い状態の車に大満足しました。
販売店の返信2018/12/24
この度は弊社のBMWをご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、小牧店一同、心から感謝しております。弊社では数多くの在庫を、より多くの方々にご満足いただきたく、日々営業活動にも尽力しております。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。またこれからのより良いBMWLifeも心より願っております。
2018/07/19投稿
1点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:1
車を決める時も、楽しみで仕方がなかった。 車を購入する段階で、担当者と連携が図れていない事があったが、無事車を購入する段階までたどり着いた。 納車時車の説明を受けていて後部座席のドリンクホルダーが破損している事に気づいた。 気が付いたのも担当者ではなかった。 後部座席のホルダーまで気が付かない事もあるのかも知れないが、納車前に気付いて欲しかった。年数はたっていたが試乗車との事で購入を決めたので、破損していると思わなかった。 また、部品が納入できたので今週末にでも来店してほしいとの連絡があり、所要時間の確認をしたら、翌日に時間の案内メールが届いた。土曜日の午前中に伺う事を伝えた。また、時間の詳しいやりとりも行った。かしこまりました。お待ちしておりますとの返信メールが届いたため、週末の調整をした。ところがその後、午前午後共いっぱいで16時以降にしてほしいとメールが届いた。 工場の確認が後手になり申し訳ありませんとメールが届いたが、何故、お客の日程を調整する時に確認をしないのか。確認後に連絡しますと伝える事が出来ないのか。 正直、今まで色々な車を購入しているが、ここまで不快な思いをした事がない。
販売店の返信2018/07/20
納車時にお客様がお話をされています。後部座席のカップホルダーが壊れているのが発覚しまして敏速に対応しましたが 座席のアールレスト全体を交換しないといけないので部品が入荷しだい対応のお約束をしています。カギの電池は当社が中古車100項目点検時には警告が出ていませんでした、納車時にも警告ランプが出ていませんでしたので、消耗品ですが納車日のご連絡でしたので敏速に2個のガキバッテリーを交換、対応させて頂きました。
2014/12/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
セールスの対応もよく、新古車が豊富に揃っており、納得のいく車を購入できました。
販売店の返信2014/12/13
この度は弊社のBMWをご購入いただき誠にありがとうございました。 ご満足いただき大変光栄です。今後とも名鉄AUTOをよろしくお願い致します。
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