接客があまりにも残念でした。(K2NKさんのクチコミ投稿)

K2NKさんのクチコミ詳細

接客があまりにも残念でした。

投稿日:2021年09月04日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:2

アフター:2

品質:3

欲しい装備とグレードがどう探してもここのお店しかなく、選択がなかったので購入しました。 他県での購入で、全国チェーンなら大丈夫かと思いましたが、担当者は、言い訳多く対応が今まで経験したことがないくらいに悪かった。何かあるとすぐ上席の方が出てきましたが、ヘラヘラしてて怒る気にもならなかったのでネクステージでは二度と買いたくないです。 ちゃんと研修された方が良いと思います。 特にビックリした事は、 ・最初の見積もりの際に、諸経費が70万円だった事。 新車買える金額になっちゃってここで中古車買う人いるのかな? ・コーティングをやたらと勧めてきた…断ると何故、断るのか?必要以上に聞かれた。 ・タイヤを新品にして貰いたいとお願いし見積もりして貰いましたが、金額出ているのにタイヤ名を絶対に教えてくれないところ。予想通りの安いタイヤでした。(どうせなら良いタイヤも提案すれば良いのにしてこない) ・取説が無いと言ったのに、納車時にあった事。契約書には相変わらず無いとなっていた。 ・カーセンサーや店頭で見た資料にはヘッドライトはLEDライトとなったけど(確認しなかった私も良くないですが)ハロゲンライトでした。 欲しい車が買えたのは良かったんですが、気持ち良く買えなかったのは非常に残念。 ただ、1つ良かった点としては、整備の方の対応は良かったです。

購入年月:2021年08月

購入した車:トヨタ アクア 1.5 X-URBAN

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:5

走行性能:4

居住性:3

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:5

ネクステージ 岡崎美合店からのクチコミ返答

2021年09月06日

この度は数ある中古車販売店の中から当店のアクアをご購入頂き誠に有難う御座います。また、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。スタッフ教育を含め再度教育体制を整えます。今後このようなことがないようにスタッフ一同再発防止と仕組み作りの徹底をいたします。この度は大変申し訳ございませんでした。

他のユーザーのクチコミ

とてもお得な買い物だった

投稿日:2019年02月23日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

接客、車の装備等とても満足

お店からの返信あり

購入年月:2019年02月

購入した車:日産 デイズ 660 ハイウェイスターG

投稿者:白冬さん

とても親切で嬉しい対応でした

投稿日:2019年02月17日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

店舗外の車をネットで見つけて連絡したところ早急に手配していただけて、車検までに納車することが出来ました。車検までに時間が無かったので本当に助かりました。店舗での対応もとても親切・丁寧で大満足です。

お店からの返信あり

購入年月:2019年01月

購入した車:BMW 1シリーズ 118d スポーツ

投稿者:うんたんさん

車両購入

投稿日:2019年02月09日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

車購入にあたって色々無理を聞いていいだいて、大変満足しています。

お店からの返信あり

購入年月:2019年02月

購入した車:スズキ エブリイワゴン 660 PZターボ ハイルーフ

投稿者:ココGOGOさん

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◆車両本体価格5万円以上(税込)の物件に限ります。

◆このチケットは必ず商談前に販売店にご提示ください。商談後の提示ではサービスを受けられません。

◆一回につき一枚まで有効です。

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在庫一覧

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