残念でした。（トム・コーディーさんのクチコミ投稿）

この度は弊社にてラパンお買いあげ頂き誠に有難うございます。お車お渡し後に不具合が発生したとの事で大変申しわけございません。一度目のご連絡でベルトの張り作業のお話させていただき、中古リザーバタンクの準備し、お車の入庫、ご連絡お待ちしておりましたがご来店なく対応できませんでした。その後のお電話でエアコンの不具合のご連絡いただきましたので、代車との入れ替えのご提案させていただきましたが、他店で修理されるとの事でしたので弊社としてもそれ以上の対応ができませんでした。保証のない部位の故障でしたが、弊社にお車ご入庫いただければある程度お客様のご納得いただける対応ができたと思います。エアコンお客様にも契約時に確認していただいていますが、お渡し前にも効きもよく異音などもありませんでしたので、コンプレッサーのガス漏れを見落としていたこちらの点検不足を痛感致しました。お客様からの貴重なご意見の元今後再発防止の改善をし、ご満足のいただける格安軽自動車を提供できるよう精進致します。お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。