車は概ね満足(BMWさんのクチコミ投稿)

BMWさんのクチコミ詳細

車は概ね満足

投稿日:2024年09月29日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:3

アフター:1

品質:4

車は概ね満足。しかし営業は。。。オンラインで購入したが、先ずメッセージが雑。お世話になります営業のも打てない、いきなり本題から入る。でこちらが聞きたい事を聞こうとして店舗に問い合わせをしたが本日は担当者が休みで明日連絡するとの事だったので、メッセージで明日の何時に連絡いただけますかの返答が無い。当日連絡が来ないのでこちらから店舗に連絡すると普通に担当者につながる。納車当日、車検証登録済み次第先に画像で送りその後納車に向かうと連絡が入ったが一向に連絡がないのでこちらから連絡すると直ぐに画像と今から納車に向かうと返信が入る。車検証ができてから車のセットアップをしてから納車に向かうとの事だったので、連絡ぐらいまともにして欲しいと伝えると担当者から電話が入り、連絡が出来なかったのは土曜日で他のお客様の対応をしていた、店舗に携帯が一つしかない、従業員同士の引き継ぎが出来ていなかったとの事。それはこちらに関係あるのか聞いたら少しはあるとの事。どう関係があるのか担当者の上司から説明が欲しい。極め付けは納車のスタッフさんが来てくれた時後ほど営業担当からライン登録のご案内がありますと言われたが、営業担当から来たのはメッセージでご納車問題なかったでしょうかの一言だけ。ありがとうございましたも無いのか。こんなに不快な思いをしたのは初めてです。

購入年月:2024年09月

購入した車:BMW X1

グッドスピード MEGA 輸入車 名古屋昭和橋店からのクチコミ返答

2024年10月04日

この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 不備な点があり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

最高でした

投稿日:2024年07月27日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

店員さんの対応も良くお店も綺麗で、いい車も見つけていただきました。

お店からの返信あり

購入年月:2024年07月

購入した車:トヨタ ハリアー

投稿者:ハリアーさん

RX納車

投稿日:2024年07月13日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

この度、初めてお車を購入させて頂きました。 最初から最後まで真摯な対応をして下さり、納得のいく納車となりました。 ありがとうございました。

お店からの返信あり

購入年月:2024年07月

購入した車:レクサス RX

投稿者:RX765さん

とても良い

投稿日:2024年07月02日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

納得して購入することが出来た。

お店からの返信あり

購入年月:2024年06月

購入した車:ボルボ XC90

投稿者:ヒロさん

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