Ｊｈｏｎさんのクチコミ詳細
透明度なし
投稿日：2024年10月06日
2点
接客：2
雰囲気：2
アフター：2
品質：2
1. 商品に対する透明性が低い。 2. 車の状態は見た目ほど良くない。 3. 納車前に車を少しも清掃していなかった。 4. 納車時に新しい問題が発覚したが、事前には一切伝えられていなかった。 5. 購入後、屋根が漏れていることが判明し、走行中に物がガタガタ音を立て、ドアがロックされず、室内灯が作動せず、天井のライナーが垂れ下がり始めた。 6. 唯一の良い点は、メッセージに対して迅速に返信してくれること。
購入年月：2024年09月
購入した車：トヨタ セリカ
（株）アイルー 小牧店からのクチコミ返答
2024年10月11日
この度は当店をご利用いただきありがとうございました。 外国語と日本語による、異なる言語でのコミュニケーションの難しさを痛感しております。 当店ではご契約時に販売説明書をご覧いただきながら、清掃仕上げが別途オプションとなることや、消耗品の交換が別途オプションとなること等を伝えさせて頂いております。 ただ、翻訳の精度によって十分に伝わりきらなかった部分があったことは、今後言葉の壁のある外国人のお客様への課題として改善に努めてまいります。
他のユーザーのクチコミ
投稿日：2024年07月07日
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：4
人生一台目の車でしたが、親身に相談にのってくださり、予算内で購入することができました。 とても満足しています。ありがとうございました！
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