せっかくの新車購入なのにとても残念(kenji111gooさんのクチコミ投稿)

kenji111gooさんのクチコミ詳細

せっかくの新車購入なのにとても残念

投稿日:2023年02月02日

総合評価

1

接客:2

雰囲気:2

アフター:1

品質:1

ヤリスクロスハイブリッドzを1月に引取りましたが、まず納車日を1月28日と約束したにも関わらず29日と間違われ、仕方なくこちらの仕事を無理くり調整しなければならなかった。浜松市からなので簡単ではないので残念でした。 また、納車後近所の浜松市のディーラーに別件で車を持ち込んだところドライブレコーダーが二つも付いていた事をそこの方に指摘されびっくり、 それに加え一つは未設定で動いて無かったという始末です。元々の装備にドライブレコーダーが設定されている説明が無かったのでこちらからオプションをお願いしましたが、一つあるなら当然不用なので取り外しと返金をお願いしましたが、「最初の説明の際に標準でドライブレコーダーはついてますが一つでは心許ないから私から追加をお勧めしました」と訳のわからない言い訳と「契約書を良く見ていないお客様の落ち度なので返金は出来ない」と言われとてもショックです。 恐らくディーラーで購入していればこのような凡ミスは無かったかと思います。 せっかくの新車購入だったのにこれほどの仕打ちを受けたのは生まれ初めてだったので投稿しました。

購入年月:2023年01月

購入した車:トヨタ ヤリスクロス

ヤリスクロスのご納車ありがとうございます。 しかしながら担当スタッフの対応でご迷惑をおかけして申し訳ございません。 本人には厳重に注意すると共にに、今後は今回のことがないようお客様全てに気持ち良く当店を利用していただけるよう改善して参ります。 この度は多大なるご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。 貴重なご意見下さいまして、誠にありがとうございます。

他のユーザーのクチコミ

対応が早い!

投稿日:2023年01月29日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:4

品質:5

迅速な対応取っていただき納車まで2週間という早さ!稲葉さん素早い! ありがとうございます!

お店からの返信あり

購入年月:2023年01月

購入した車:トヨタ ヴォクシー

投稿者:ショウさん

対応が早い!

投稿日:2023年01月29日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:4

品質:5

迅速な対応取っていただき納車まで2週間という早さ!稲葉さん素早い! ありがとうございます!

お店からの返信あり

購入年月:2023年01月

購入した車:トヨタ ヴォクシー

投稿者:ショウさん

素晴らしい店舗

投稿日:2023年01月21日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

担当してもらった人が丁寧に接してくれて早く納車できたからとても良い店舗でした! またお願いしたいです

お店からの返信あり

購入年月:2023年01月

購入した車:トヨタ カローラクロス

投稿者:フクちゃん!さん

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