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ＳＵＺＵＫＩさんのクチコミ詳細
担当者に不満
投稿日：2023年08月06日
2点
接客：2
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：3
最初の契約サインと書類の郵送後の担当者のラインの対応が急に雑になりますね。 契約する迄は何かと丁寧さが感じましたが… 以降ラインにしろ電話対応にしても用件を伝えたらお客さんのこちらよりすぐ切るし挙げ句他にもお客さんが沢山居るので対応が追いつきませんと言われ困惑と不安を覚えました。 契約迄は頻繁に返信は来ますがその後は質問返信は基本後回し見たいです。 次は利用しようとは正直思いません。 残念です。 まだ納車待ちですがこれで車の状態悪かったら何を美装整備してたの?とトラウマになりそうです。
購入年月：2023年07月
購入した車：マツダ CX-3
ＣＢＥＸ（シーベックス）大府店からのクチコミ返答
2023年08月24日
ＳＵＺＵＫＩ様 お世話になっております。 CBEXでございます。 まずは、不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ありません。 ご指摘の点について、「連絡を後回しすること」や「お客さんが沢山居るので対応が追いつきませんという発言」はしておりませんが、「誤解を招く表現」や「不快になるご報告」になってしまったことは事実ですので、今後のご対応の仕方について見直しを行い、改めていく所存です。 何卒宜しくお願い申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
投稿日：2023年07月24日
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
車のローンが全然通らなくて、新しい車はあきらめていました。でも何かの広告でこちらを知り、最初から納車までていねいに対応していただきました。納車時、車が本当にキレイな状態でびっくりしました。本当にあり…
投稿日：2023年07月11日
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：5
品質：5
先日、プリウスα納車して頂きました。 電話対応もとても良く、納車まで気持ち良く対応して頂けました。 購入した車以外の相談にも、親身になってお答えして下さり、とても助かりました。 この度は誠に有難う御座…
投稿日：2023年06月29日
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：5
遠方からの購入でしたが最高の一台を手に入れました。 シーベックスさんありがとうございました。
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