はじめての普通車(アラブシャさんのクチコミ投稿)

アラブシャさんのクチコミ詳細

はじめての普通車

投稿日:2024年09月22日

総合評価

2

接客:4

雰囲気:5

アフター:1

品質:4

始めは下取りで始まって結構高額な金額で満足していたが納車前日になって半分以下の金額でしたーと言う意味の分からないこと言われ キャンセルしようにも車検代を払わないとキャンセルできないという逃げ場のない状況になり渋々購入しました。 あと、サイドステップが外れていたので対応をお願いしたら目立たないところにビスを打つって言われて思い切り見えてるところに打たれてがっかりしました 何故かビス穴を塞ぐのに1万5千円て言われました 翌日ディーラに行き即効にサイドステップを変えました 因みにエアコンの吹き出し口から風が出ないのでこれも対応をお願いしたら最初壊れてますねっ言われて修理しますの判断だったのですが、たまたま風が出て報告したらそれだったら修理しませんって言われました (たまに吹き出し口から風でません) 車自体は結構満足しているのですが後の対応がいまいちでした

購入年月:2024年08月

購入した車:ホンダ フリードハイブリッド

みんなのくるま屋さんからのクチコミ返答

2024年10月07日

アラブシャ様今回は、ホンダフリードハイブリッドをご購入頂きありがとうございました。 初めに下取の件についてですが、お客様から某買取り専門店様の○ッ○○からの金額をご提示頂き当店の金額再査定結果をお伝えしました。その後お客様ご本人からのご連絡にて当店での下取はキャンセルというご返事を頂きました。 納車前日と文面でご表記いただいておりますが、申し分けありませんがそのようなプロセスで契約を進めることはございません。 次にサイドステップの件ですがビス打ちの箇所はアラブシャ様ご本人様に了解を得た後の実施だったのでこのように思われている点について、弊社としてもとても残念に思います。しかしサイドステップを交換する際費用が、かかってしまう旨をお伝えしておりましたがビス打ちにて料金がかかるように伝わってしまった点は弊社としても反省しております。 エアコン修理に関しましても、症状が出た際に持ち込み頂ける認識でしたので、このような評価表記を頂き残念に思います。 今回、認識の齟齬が発生してしまった対応にてアラブシャ様に残念な想いをさせてしまった事を深く反省しております。 この度はご意見有り難うございました。

他のユーザーのクチコミ

納車しました!

投稿日:2024年09月12日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:4

品質:4

即決で決めましたが とても、スムーズな対応で とても早めに納車となりました。 ありがとうございます

お店からの返信あり

購入年月:2024年09月

購入した車:トヨタ ヴェルファイア

投稿者:そうさん

凄くいい対応して頂きました。

投稿日:2024年09月02日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

納車期間も素早く対応して頂き、担当していただいたお兄さんが親切にして頂き助かりました。 ディーラーさんとは違う形の良いサービスを受けさせて頂きました。

お店からの返信あり

購入年月:2024年08月

購入した車:三菱 デリカD:5

投稿者:マイケルさん

めっちゃいい対応してもらいました

投稿日:2024年08月31日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

初めて中古車を買いましたが、優しく丁寧に対応してもらえて良かったです(*^^*) 経験も豊富な方だったのでいい買い物さして頂きました

お店からの返信あり

購入年月:2024年08月

購入した車:トヨタ ヴェルファイア

投稿者:可瑠羅さん

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