カロスポ購入さんのクチコミ詳細
さすがトヨタの認定中古車!でも一点だけどうしても・・・。
投稿日:2024年10月01日
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
問い合わせの際はメールでおそらく愛知トヨタ全認定中古車を統括したオンラインセンターの方に担当頂いて予約はスムーズでした。 翌日店舗に伺った際は予め車両を準備して頂いており、スムーズに車両確認ができました。 正直ネットで見た段階で車両の状態に相違なければ購入は決めていましたが、担当頂いた営業のU様からは購入を急かす圧を感じることなくじっくりと最終決断できました。良くも悪くもオプションの押し売りや提案はありません。 車両は5年落ち10万キロ近いような車両とは思えないような状態で、第三者機関監修の評価証もありさすがトヨタの認定中古車といったところ。シートもまるごとクリーンしていて清潔感もあり安心です。もちろん今後メンテナンスや個体運次第ですがトヨタ車の耐久性は定評があるため楽しみです。乗り潰すつもりです。 当方名古屋在住ですが、自宅最寄りの愛知トヨタで今後のメンテナンスは対応して頂けるようです。愛知トヨタEとWに分かれてはいるものの、販社の合併で愛知トヨタが増えたのは強みだと思います。E・W関係なく職場近くや道中にも愛知トヨタは多くあるので急なトラブルがあっても対応してもらえるみたいですね。 車検切れ半年放置の影響かバッテリーが上がっており、現車確認時にはエンジンスターターでエンジンをかけ、U様より「新品に交換しますね」と口頭で約束してもらいましたが、契約の際はしっかりと契約書に明記されていて安心しました。さらに、納車後確認したところパナソニック製カオスのバッテリーで驚きました。正直もっと安い業販用のバッテリーだと思っていたのでうれしかったです。 ネット掲載時からの約束のタイヤ4本とも新品交換でした。もちろん国産。だからといって諸費用に盛られている感じでもなく、タイヤ交換のない他の車検整備付の認定中古車との諸費用も同じような感じでした。 契約した際には中古車購入にも関わらず愛知トヨタ法性寺マイカーセンターのセンター長様から挨拶と菓子折りを頂いて驚きました。 正直中古車購入は久しぶりで若干の不安がありましたが、メインカーのミニバンもいい個体があれば愛知トヨタの認定中古車ならサポートも充実していますしアリだと思いました。 中古車なら新車では手が届かないようなアルベルにも手が届くかも??中古車購入にはこのような醍醐味もあります。 以上とても気持ちよく購入できましたが、納車後とても残念に感じたことがあります。 行政書士の対応です。 目視で確認できるレベルでナンバープレートにある封印の向きが斜めなのがかなり気になります・・・。とある事情で今は行政書士さんに代行してもらっているみたいですが、愛知トヨタさんが再び受託できるようになっている半年点検で再封印お願いしようかな・・・。私が神経質と言われたらそこまでなのでもちろんお金は払いますので・・・。 無理なら自分で陸運局に行ってでもなんとかしたいくらい残念です。 中古車新車含めて過去10台車買いましたがこんなこと初めてでした(^^;)また、個人的に陸運局で車番変更に伴う封印をしてもらったことが数回ありますが、ひたすら数をこなす陸運局の係員でさえ何も言わずとも毎回真っ直ぐ取り付けてくれました。 私のように気にする客もいると思うのでお抱えの行政書士にはしっかりまっすぐつける用に依頼したほうがいいと思います(^^;) 陸運局で立ち会った際に工程は見て知っていますので、どう考えても行政書士がまったく意識せず適当につけているとしか思えないです。1度のズレとかいうレベルではないので。 担当する行政書士の方も他人が何年か乗る車を扱っていて、ましてやお金取ってやっていると思うのでそこらへんも汲んでほしいなぁと。人によるかもしれませんが自分の車だったら真っ直ぐがいいですよね・・・。別に愛知の文字が逆さだろうが制度上なんら問題はないのだと思いますが適当な仕事されてるなと率直に感じました。 今後車買う際には封印を真っ直ぐ取付でお願いするようにします。通算11台目の購入でいい勉強になりました。ありがとうございます。 封印不正の件で納車に遅れがでることに関しては説明がありそれに関しては同意の上での購入なので文句はありませんが、行政書士の対応が悪いので総合評価としては星-1とさせて頂きます。担当頂いた営業U様やセンター長S様をはじめとする女性スタッフの方や整備の方を含めた販社の対応に関しては文句なしの星5です。色々と事情はあるのかと存じますが可能であれば販売会社として行政書士の選定だけちゃんとされた方がいいと思います。行政書士はBtoBで顧客には名前が見えないからといって適当に仕事しすぎでは?
購入年月:2024年09月
購入した車:トヨタ カローラスポーツ
愛知トヨタ 法性寺マイカーセンターからのクチコミ返答
2024年10月03日
カロスポ購入様 その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、 大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。 封印の件は、行政書士に真っ直ぐつけるように、依頼をさせて頂きます。 10月から店舗が変わり、少し距離がありますけど、 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
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投稿日:2024年09月15日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今年の8月後半に急遽ミニバンが必要となり探しており、こちらの店舗さんに問い合わせたところ快く探してくださり良いヴォクシーと巡り会えました。 担当の方もですが、店舗内の方も親切丁寧、仕事もとても早く8月末…
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