いいじまままさんのクチコミ詳細
購入後のフォローが◎なお店!
投稿日:2014年05月07日
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:5
品質:4
購入時も、ただ丁寧というだけでなく、率直で信頼できる印象。 こちらの要望に対して、明快な答えがすっすっと戻ってくる。 しかし、本当に良いと思ったのは、購入後のトラブル時。 親切&迅速な素晴らしい対応をしてもらい、とても助かりました。 車って買って終わりじゃないから、こういうところが一番大事なんだと改めて。 トラブルは、購入してから半年程のこと。 エンジンの警告灯がつき、エンジンが苦しそうな音をたてるようになってしまう。 アフターサービスに申込みはしていなかったが、とりあえず担当の川島さんへ電話にて相談。すると「近所のディーラーに持ち込むと高くなるだろうから、ひとまずこちらで見てみますよ」と言ってくれる。 本当にすぐに見てくれて調整後、自宅までわざわざ届けてくれたし、預かり中も、ちゃんと電話で状況を説明してくれて、フォローアップも丁寧。 買って半年でもうトラブル~!と最初はへこみイライラしそうになってた自分でしたが、担当の方の落ちついた、丁寧な対応にとても助けられました。 そして、結局かかったお金はロードサービスの若干距離オーバーした3000円のみでした。 購入時に「なにかあればいつでもお電話ください」と言ってはくれたけど、本当にここまで迅速に丁寧に対応してくれるとは思っていなかったので、すごくありがたく嬉しかった。 中古車購入の経験が豊富なわけではないので比べられないが、お店が良いのか、たまたま良い担当者(川島さん、ありがとうございました!!!)に巡り合ったのか。。 いずれにせよ、また次に買う時にはこちらで、と思えるお店です。
購入年月:2013年08月
購入した車:フォルクスワーゲン ゴルフ
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:4
走行性能:4
居住性:4
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:3
カーチス千葉中央からのクチコミ返答
2014年05月08日
いいじままま様 この度はこのような口コミを頂き、私も大変嬉しく思っております。ありがとうございます。少し遠方なのでなかなか頻繁にはお会いできませんが、近くに巨大ショッピングモールも出来ましたので、お近くにお立ち寄りの際は是非店舗まで足をお運びください! 今後ともご期待に沿えますよう、努力させて頂きますので何かお困りのことが御座いましたらいつでもご連絡ください。これからも宜しくお願い致します。カーチス千葉 川島
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2014年04月20日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
こちらの車の使用状況や用途、予算を説明したところ、希望にあった車を誠意をもって選んでいただきました。
投稿日:2014年04月17日
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
社員の方が皆さん大きな声で挨拶をする気持ちの良い店という第一印象です。 接客もシンプルで客の要望を第一に優先するといった感じでした。
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