次は買いません(ロイ2002さんのクチコミ投稿)

ロイ2002さんのクチコミ詳細

次は買いません

投稿日:2020年06月05日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:3

アフター:3

品質:4

車は非常に満足しています。 ただ、担当者に恵まれませんでした。 引き落とし方法や保険契約年数など、伝えた事を何も覚えていなく、勝手に都合のいいように変えられたのか?単に忘れたのか知りませんが、そんな重要な事を忘れてはいけないのでは無いかと思います。これがわかった時には契約が終了していたのと、車は気に入ってたので担当者の事は諦めました。 その後説明書がないことに気がつき、貰えるように問い合わせをしましたが、第一声が入ってるはずだとのことで、こちらが見つけられないのでは?という感じで何度かやりとりしましたが、特徴を聞いても無いので、あらためて無いと伝えた所、取り付け業者がいれわすれたのですかね?と、あっさり非を認めました。 会社はそんなに悪くは見えませんでした。単に担当者に恵まれなかったんだと思います。まぁ、これだけ不快な思いをしたので、もう此処では買いません。

購入年月:2020年05月

購入した車:ダイハツ タント 660 カスタム X

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:5

居住性:5

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:5

ツチヤ自動車 成田店からのクチコミ返答

2020年06月08日

ロイ2002様 この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 せっかくお車を気に入って頂き、これから永くお付き合いをさせて頂くという前に 大変不快な思いをさせてしまったことを、心より深くお詫び申し上げます。 この度頂戴頂きましたお言葉を真摯に受け止め、従業員一同に共有させて頂きました。 二度とこのような事が起こらないよう、より一層のサービス向上に努めさせて頂きますので 宜しくお願い致します。 お忙しい中、貴重なご意見のご投稿を頂き誠にありがとうございます。 またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

他のユーザーのクチコミ

アフターケアも充実

投稿日:2020年05月24日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

購入の時だけでなく、その後の保険やドライブレコーダーの取り付けまで行ってもらいました。

お店からの返信あり

購入年月:2019年03月

購入した車:トヨタ アクア

投稿者:skryuさん

アフターケア・サービスに満足

投稿日:2020年05月23日

総合評価

5

接客:4

雰囲気:4

アフター:5

品質:4

販売担当の方が融通が利くので購入からアフターケアにかけて満足している

お店からの返信あり

購入年月:2020年01月

購入した車:日産 セレナ

投稿者:osakiさん

親切に対応してくれます!

投稿日:2020年04月24日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

困った時に連絡しすぐ対応してくれます!

お店からの返信あり

購入年月:2017年02月

購入した車:日産 セレナ

投稿者:けーごまるさん

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