残念です(shin83さんのクチコミ投稿)

shin83さんのクチコミ詳細

残念です

投稿日:2013年01月31日

総合評価

2

接客:1

雰囲気:3

アフター:1

品質:5

装備品のDVDプレイヤーのリモコンが無いために使用できません(リモコン以外では操作できないそうです・・・正規ディーラー談)。後部座席にモニターが付いていることも条件に探していたので、使えないなら候補から外していたのに(付いていないのと同じでしょ)。  販売店からの回答は「現状販売ですので」って、そんな現状だなんて一言も説明無かった。 というか、そんな現状だという認識があったのでしょうか?作動確認はされたのですか?(リモコンがないのにどーやって?)そもそも担当の方がこの車について何の知識もなかったように思います。  口コミなども参考にお店を選ばせていただいたのですが、とてもよい評価はつけられません。購入した車自体には非常に満足していますので、とても残念です。

購入年月:2013年01月

購入した車:マツダ MPV 2.3 23T

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:5

居住性:4

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:2

カーネーション柏インター店からのクチコミ返答

2013年02月01日

shin83様 この度はご購入いただきまして有難うございました。 フリップダウンモニターの件に関して、こちらからの説明が不足していたことから、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。作動に関しては、お車が当店に入ってきた段階でチェックさせて頂いておりますが、フリップダウンモニター自体の再生が可能な事は確認しておりました。 ただ、その時に使用しましたのが「チャプター機能(メニュー画面)の無いDVD」でした。 今回お電話の方でご指摘にありました「DVDのメニューから進む手段がない」というのも「チャプター(メニュー)有のDVD」を再生時の事だと思われます。その点につきましては、shin83様の仰るとおりでチェックが行き届いておりませんでした。申し訳ありません。今後、ご指摘頂いた事が二度と起こらないよう、従業員一同努めさせて頂きます。 また、今回この評価を頂いた事を真摯に受け止めまして、今後改善させて頂きます。 貴重なご意見を有難うございました。失礼致します。

他のユーザーのクチコミ

大変満足です

投稿日:2013年01月30日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:5

お店のスタッフさんの対応がとても親切で、気分良く購入することが出来ました。 我がままを聞いて下さったり、為になるお話を沢山して頂きありがとうございました。

お店からの返信あり

購入年月:2013年01月

購入した車:ダイハツ YRV 1.3 ターボ パノラマパック

投稿者:fxさん

満足

投稿日:2013年01月24日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

担当の営業の方が親身になって接客してくれました。こちらのわがままにも対応してくれてありがとうございました。機会があればまたこのお店で買いたいと思います。ただ待合室でのドリンクがセルフでわかりずらいの…

お店からの返信あり

購入年月:2013年01月

購入した車:ダイハツ ムーヴ 660 カスタム メモリアルエディション

投稿者:ひかりゅうさん

満足です。

投稿日:2013年01月21日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:4

品質:5

とても良い買い物ができたとおもいます。年式、価格とても満足です。担当者のかたも親切にわかりやすく説明していただき、下取りもがんばってくれました。家から少し離れていましたが行ってみて良かったです。

お店からの返信あり

購入年月:2013年01月

購入した車:マツダ MPV 2.3 23C Lスタイル

投稿者:ymykさん

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