納車から故障していた(シンディーJr.さんのクチコミ投稿)

シンディーJr.さんのクチコミ詳細

納車から故障していた

投稿日:2023年04月19日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:2

アフター:1

品質:1

輸入車の正規ディーラーとは信じ難いレベル。 維持費の説明も無く、すべて数ヶ月に案内。 認定中古車とは言え、納車した時からエアコンが壊れており、何を整備したのが整備マニュアルを見てみたい。 排気異常ランプがたびたび点灯、故障の原因特定も名古屋にマスター整備士が1人しか居ない…と言われてその人にみてももらえず、半年後にエンジンが壊れていると言い出し、交換まで船便なので4ヶ月と言う始末で解約ならと買い叩く提示に、代わりに他の車を定価で販売案内二重利益を取るの?と伝える…、店長も謝罪にも来ずに電話・面談でも言葉遣いが悪い(クレーム対応では、その言葉遣いを改めるよう注意する) 船便から進展しないので返金を進めながら、日本のランドローバージャパンに自ら電話、ディーラー名古屋本社にもクレームしたから空輸便に変更…でも2ヶ月半待ち。 故障自体はしょうがないけど、対処が酷い。トラブルシュートが悪い意味でマニュアル化されていないと思われてもしょうがないレベル。改善は期待したいですが。

購入年月:2022年03月

購入した車:ランドローバー ディスカバリースポーツ

購入した車の評価

総合評価:3

デザイン:5

走行性能:2

居住性:3

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:3

他のユーザーのクチコミ

初めての車購入

投稿日:2023年01月14日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

タイトルの通り、初めて車を購入しました。不安なことだらけでしたが、販売店の岩崎様が一から丁寧にご説明してくださったおかげもあり、気持ちよく購入することができました。ありがとうございました!

お店からの返信あり

購入年月:2022年12月

購入した車:スズキ ジムニー

投稿者:とっぴーさん

総合評価

1

接客:1

雰囲気:4

アフター:3

品質:4

車に関する基本的な知識が低いように感じた。ただの中古車販売店なので仕方ないと思う。 傷の確認等はざっくりとした印象で細かい確認はできない部分もあり。購入契約前の確認時は他の車両との間隔も狭くしっかりと…

お店からの返信あり

購入年月:2022年09月

購入した車:トヨタ ランドクルーザープラド 2.8 TZ-G ディーゼルターボ 4WD

投稿者:サラリーマンさん

ファミリーカーへの乗り換え

投稿日:2022年09月25日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

スポーツセダンからファミリーカーへの乗り換えを目的に訪問 車種が変わることへの心情や出産を控えた状況を理解してくださった上で、こちらの希望に沿う車の紹介や予算の範囲に収まるような提案をしていただけた…

お店からの返信あり

購入年月:2022年09月

購入した車:トヨタ ヴォクシー

投稿者:スカさん

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本体価格144.2万円

ホンダ N-BOX(千葉県)

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支払総額181.7万円

本体価格169.9万円

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