pearl-grayさんのクチコミ詳細
売ってオワリじゃないんです(長文ごめん)
投稿日:2019年11月12日
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
K-TUNEは素晴らしい販売店です。 特定の車種やカラーを探すには、全国から検索できるネットがとても効率的で便利ですが、購入時の価格やコンディション以上に、販売店によってカーライフは大きく変わります。 私の場合、スマートのカブリオを購入、納車後1カ月というタイミングで電動の幌が閉まらなくなり、慌てて最寄で飛び込んだシュテルンの緊急対応も心強かったのですが、ちゃんと修理をするには本国からの部品調達やオーバーホールで大変な費用と時間がかかるとの事、困ってK-TUNEに相談すると、すぐに陸送を手配、ピンポイントで交換するパーツを揃えて(おまけに台風被害の!)遠隔地から手厚いアフターケアをして貰えました。 右から左へ売るだけの業者じゃないという事は、実際に少しお話してみると分かります。 蛇足ながら、旧デザインの車を探し始めた頃、走行距離の少ない1台を見つけて焦りながら最初に向かった他店がハズレでした。複数の店舗を構える大手でしたが、新幹線を使ってまで見に行ったものの技術的に有用なお話は無く、閉店まで数時間を残し「遊びで応対した訳ではない」と凄まれ手付け金5万円、翌朝一番にキャンセルしても減額には応じて貰えませんでした。たとえ購入してもユーザーに寄り添ったサポートなど期待出来ず、今ほどカーライフを楽しめなかったと思います。K-TUNEに初めて問合せた際は、年式の特徴から専門的なアドバイスもあり「相談中に他へ売ったりはしません」と気遣われ、終始ゆったりした気持ちで納車まで手続き出来ました。
購入年月:2019年07月
購入した車:スマート フォーツーカブリオ mhd
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
K-TUNEからのクチコミ返答
2019年11月14日
この度はお買い上げありがとうございました。不具合が出てこちらが災害にあってしまった為、修理に時間がかかって申し訳ございませんでした。 遠方で一度もお会いすることなく車を購入して頂いたので、気持ちよくお取引が出来るよう心掛けました。 また何かございましたらいつでもご連絡ください。 楽しいスマートライフをお過ごしください。 宜しくお願い致します。
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投稿日:2019年09月13日
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