当たり外れはあると思います(T31さんのクチコミ投稿)

T31さんのクチコミ詳細

当たり外れはあると思います

投稿日:2023年05月28日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:

品質:2

エクストレイル(T31)を契約、納車しました。修復歴ありの車両のため非常に悩んでいましたが現車確認時、担当営業マンによる申告箇所は綺麗だったのでこれならと思って話を進めていましたがいざ鑑定書が出ると全く別箇所の修復歴。担当への不信感がつのりましたが車は求めているオプションが全てついていたのでそのまま契約を進め、頭金入金時には確認連絡があったものの、以降車庫証明を送っても2週間一切連絡がなく、やっと連絡が取れた際には「もう納車できます」との事。非常に不可解な対応でしたが納車されるならと車検整備が終わった車両を受け取り、「最後に洗車等した際に細かな小傷は消えてます。」との事でしたが、受け取り後確認すると見学時に見つけていた小傷や目立つ汚れはそのまま、さらに発炎筒の期限は2020/09に切れていました。せめて期限切れの旨は告知して欲しかったです。当たり外れはあるのだと諦めました。あくまでも自分に起きた話しですが、検討されている方の参考になれば幸いです。

購入年月:2023年05月

購入した車:日産 エクストレイル

EL-Recars エル・レカーズからのクチコミ返答

2023年05月30日

この度は弊社でご購入頂きありがとうございます。同時にご不快な思いを抱かせてしまったこと、お詫び申し上げます。十分なご説明等行き届かない点がございました。また、連絡を密にするなど、いただきましたご指摘を真摯に受け止めたいと思います。「納車前の最終確認」のさらなる徹底も見直していきたいと思います。この度はご心配・ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

他のユーザーのクチコミ

ありがとうございました。

投稿日:2022年05月24日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

速やかにかつご丁寧にご対応いただきました! ありがとうございました。

お店からの返信あり

購入年月:2022年05月

購入した車:スバル レガシィツーリングワゴン 2.0 ブリッツェン 2006モデル 4WD

投稿者:yukino...さん

良かった。

投稿日:2022年05月15日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

対応も良く、時間がない中、早い納車で助かりました。

お店からの返信あり

購入年月:2022年04月

購入した車:トヨタ カローラフィールダー

投稿者:ビビゾウさん

プリウスα

投稿日:2022年05月14日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

色んな要望を出してしまいましたが最後まで親切な対応でした。

お店からの返信あり

購入年月:2022年05月

購入した車:トヨタ プリウスα

投稿者:FFαさん

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