ミヤコさんのクチコミ詳細
対応のいいお店
投稿日:2023年02月04日
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
自動車の現車確認から下取り、納車をスムーズに行っていただけました。また、査定についても概ね満足できる金額でした。また、納車時のパーツの持ち込み取り付けについても快く引き受けて下さり、大変ありがたく思いました。店内についても清潔感のある空間となっており、商談する際にも快適に行うことができました。 人数が少ないにも関わらず、様々な要望に答えていただいて、ありがとうございました。 ただ1点だけ、よくわからない点が。それは、納車時に引き渡してもらった付属パーツについてです。前のオーナーから引き継いだものをそのまま渡して頂いたのですが、シフトノブのみ入っておらず、店舗に確認したら「降ろしていたため渡していなかった」とのこと。 確かに、そのシフトノブはボロボロでしたが、それを処分するのか、はたまた使うのかはあくまでも私ではないのかなと思いました。 他の部品と一緒に渡してくれればいいものの、なぜそのシフトノブは渡してくれなかったのか。そのシフトノブの存在には現車確認時には気づいていたので、今回のような気付きがありましたが、その時に気づいていなかったら、シフトノブはどうなっていたのか、気になるところです。 納車時にパーツを渡すと言ってくださったにも関わらず、一部パーツのみ渡してくれない理由が、もしかしたらお店が使う用にとっておきたかったからだったとしたら?それはあまり快いものではないです。 おそらく、ただ忘れたのでしょうけれども、そういった不信感を与える可能性があることも考慮に入れた上で、更にたくさんの車をお客さんに提供していただければ、よりよいお店となるかと思います。 最後の方でちょっと悪いレビューをしてしまいましたが、総合的には大変満足しています。これからもたくさんのお客さんを笑顔にできるよう祈っています。
購入年月:2023年01月
購入した車:スバル BRZ
カーミニーク松戸店からのクチコミ返答
2023年02月05日
ミヤコ様 この度は、ご成約頂き、また、レビューも投稿して頂き、誠にありがとうございます。ご契約時、お時間がかかってしまったにも関わらず、快くご対応いただき、また、ご納車までのご準備も細やかにご対応頂きまして、誠にありがとうございました。スムーズなお手続きが出来たと感じて頂けていたとしたら、ミヤコ様のご協力の賜物だと思っております。ご要望にそえない部分もあったかと思いますが、お気持ちは受け取って頂き、ご了承頂けたこと、無事にご納車させて頂けたこと、大変うれしく思っております。付属パーツの件に関しましては、こちらの不手際があり、ご納車という素晴らしいイベントであるにも関わらず、ご心配をおかけしてしまい、申し訳ありませんでした。ミヤコ様から頂いた率直なお気持ちを真摯に受け止め、今後、このような事がないように、ミヤコ様の感じた不信感を少しでも払拭させて頂けるように、努めて参りますので、今後とも見守って頂けますと幸いです。そのようなお気持ちの中、高評価を付けて頂きまして、大変恐縮しております。しっかりと気持ちを引き締めて、お客様に喜んで頂けるお店作りに励んで参りたいと思っております。今後ともよろしくお願い致します。この度は、誠にありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2022年11月27日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当者の方がとても親切な方で安心して車を購入できました。 車のことも詳しく予想以上の整備もして頂き、とても良いお店さんです。
投稿日:2022年07月05日
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
広島からアルピナを見に行きました年式と走行距離のわりには状態良かったのはありますが 担当の方や整備の方の対応が良く思い即決で決めました。納車までのやり取りも迅速にして頂いたので助かりました。遠方の方の…
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