即日壊れた(老いぼれととろさんのクチコミ投稿)

老いぼれととろさんのクチコミ詳細

即日壊れた

投稿日:2022年08月06日

総合評価

1

接客:3

雰囲気:2

アフター:1

品質:1

千葉から広島まで乗って帰っていたら浜松でエンジントラブル。ウンともスンとも動かなくなり高速道路上でエンスト。なんとか蛇行で道路脇に止められたが近くのスズキのディーラーに聞くとエンジンののせかえもしくはオーバーホールしないと無理とのこと。買ったお店に「なんとかならないの」と問い合わせても「現状渡しなので」と話しは前に進まない。最初にエンジンをかけた時がエンジン警告灯がついてた。車に車のマニュアルも整備手帳も何も無かったのですぐには判らなかったのだが、、、これってエンジンの異常を知らせる警告灯だよね。車の販売店してて知らない・解らなかったってことは無いと思うのですが。いくら現状渡しでも車の異常の説明はするべきなのではないですか。契約不適合責任にあたるのではないですか。

購入年月:2022年08月

購入した車:スズキ スペーシア 660 カスタム TS

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:4

走行性能:4

居住性:4

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:4

オートショップable 野田店からのクチコミ返答

2022年08月16日

この度は当店のご利用誠にありがとうございました。 結果的にこのような形になってしまったことは心苦しく思います。 申し訳ございません。 現状販売として販売している以上お客様だけ特別に対応するということは出来ないこと ご理解ください。 またいくら現状販売であっても納車してすぐ止まったり故障が発生した場合 こちらで対応することもございます。 しかし今回は浜松市でのトラブルがありこちらから200キロ以上走行した上での故障なので 当店から何も対応出来ないので任意保険のレッカーで対応お願いしますと伝えました。 最初から警告灯が付いていたとありますがそのようなことは無く車検も購入後に取得している為 警告灯の表示はございません。お客様も車両を見た上で残金お支払い頂きお帰りになりました。 最後にもう一度このような結果になってしまったこと心苦しく思います。 お客様の声も踏まえて・保証サービスをつけて販売する・動画などで状態をより分かりやすく説明する ことを社内で検討して参ります。

他のユーザーのクチコミ

安い!早い!able!

投稿日:2022年05月24日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

安い!早い!able!

お店からの返信あり

購入年月:2022年05月

購入した車:日産 クリッパー 660 DX

投稿者:イナバンバンさん

迅速!

投稿日:2022年05月20日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

とても早く良かった

購入年月:2022年05月

購入した車:BMW 3シリーズ 320i

投稿者:ころ61454172さん

ありがとうございました!

投稿日:2022年05月20日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

迅速な対応でした。

お店からの返信あり

購入年月:2022年05月

購入した車:BMW 3シリーズツーリング

投稿者:たらちゃん72さん

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