数ある中古車屋の中から「ネクストカーズプロ」にてご成約いただき、誠にありがとうございます。 納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 掲載の表示と相違があったとのことで大変申し訳ございません。 金額値下げのタイミングなどで保証の有無が切り替わるケースがございます。お電話のお問い合わせの際に条件変更などがある場合はお伝えの上、申込金のご入金もいただくようにしております。 今回ご購入いただいた車両は9万kmの中古車になりますので、新車同様の状態までクリーニングを行うことは難しい旨はお伝えさせて頂いた上で、できる限りのクリーニングは行ったつもりではありましたが、細部まで徹底されていなかった事、お客様の求めるクオリティに達していなかったことを真摯に受け止めまして、今後改善させて頂きます。 仕入れ時、販売時に車両の点検、確認は行っております。点検時に異常はなかったのですが、中古車ですので完璧はございません。 納車後すぐの不具合に対応できない事態となりますので、そのリスクもご説明してご契約時に必ず保証のご案内もさせて頂いております。 今回は保証なしでのご契約でしたので、故障の修理対応は有償になる旨をお伝えいたしました。 頂いた貴重なご意見を参考に今後の弊社の運用を見直し、同様のミスが起こらないように尽力いたします。 これに懲りずに、また今後ともぜひ宜しくお願いいたします。