急遽遠方からの購入にも迅速な対応。(いけもさんのクチコミ投稿)

いけもさんのクチコミ詳細

急遽遠方からの購入にも迅速な対応。

投稿日:2024年10月24日

総合評価

4

接客:4

雰囲気:

アフター:

品質:3

今回家族がメインで乗る車を探しており 1500ccで周りとあまり被らない車という事でbBを探しておりました。 候補は幾つかありましたがストリートビレットを本命で探しておりました。 ストリートビレットはあまり台数がなく縁あってリバティサービス様でご契約させて頂きました。 職場から休み時間に急ぎで在庫確認の電話をし すぐさま代表の平田様が折り返しくださりました。 自身、滋賀からの購入で勿論現車確認は不可能でした。 しかし現車確認できない事へのデメリットや危険性などしっかりお話してくださった上で了承させて頂き その後車両状態など簡易にお聞きさせて頂きました。 その後本格的にLINEにて車両状態のやり取りをさせて頂きましたが 時間外の朝から写真等送ってくださり 破損箇所や不具合箇所等お教え頂きました。 その中でインナーフェンダーカバーが少し破れていたのでサービスで交換。 傷があった箇所はタッチペン補修等してくださり納車くださいました。 車内も消臭除菌施してくださったお陰か凄く清潔感ある空間で綺麗に清掃もされておりました。 今の所、目立った不具合等なく 購入を決めた次の日から即座に契約書を送付くださり必要書類のやり取りの間に整備車検、名義変更や陸送手続き等迅速に行ってくださったお陰で約2週間少しで納車してくださいました。車は9台目ですが納車時間は1番早かったです。 ただ、1つ2つ残念な事が…これは現車確認出来なかった為とそれに承諾した自身にも甘い所はありましたがフロントガラス運転席側下部に飛び石リペア痕有り。 その飛び石傷から上下1cm程、薄いひび割れがございました。 フロントバンパー下部に割れがございました。 フロントバンパー下部の割れは確認不足でしたので仕方ありませんが 飛び石傷によるひび割れが無い車を前提で探しており「飛び石傷は多少多めだがヒビは無いと思います」と仰って頂けたので見逃し少し残念でした。 このままヒビが大きくならない事を願います。 ただ、急な電話による在庫確認や車両状態もLINE等で迅速にご対応頂き 納車までが早い。 清掃等もいい加減なショップも多い中、綺麗な状態で納車くださいました事感謝致しております。 この度は数々のお忙しい中のご対応ありがとうございました。 お店に伺った事はないのでお店の雰囲気は分かりませんし納車からアフターサービスを受けてる訳ではありませんのでそちらに関して☆は付けられない事は残念です。 その他比較的優良店様だと思います。 遠方ではございますが またご縁がございましたら宜しくお願い申し上げます。

購入年月:2024年10月

購入した車:トヨタ bB

リバティサービスからのクチコミ返答

2024年10月24日

いけも 様この度は数ある販売店の中遠方(滋賀県)にも拘わらず当店にてbBをご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。しかしできる限りチェックしてお伝えしたつもりでしたが伝えきれない、細かい箇所の見落とし申し訳ありません。今後車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、より徹底させたいと思っておりますので宜しくお願い致します。こちらこそご縁がありましたら宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

2台目の購入です

投稿日:2024年10月18日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

リバティさんで2台目の購入になりました。どれもお手頃価格で展示されています。納車時にはさらに綺麗にされており感謝です。また機会があればお願いしたいです。

お店からの返信あり

購入年月:2024年10月

購入した車:ダイハツ タント

投稿者:ふるちゃんさん

ありがとうございました

投稿日:2024年10月12日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

3ヶ月ぐらい前から、ネットで車を見ていて 年式・距離・金額と 気になる車がリバティさんに2台あり  来月車検だ!と即電話、直ぐ見せてもらいに行き どちらも大変綺麗でした やっぱりMPVだ!と夫婦で即決! 支払い…

お店からの返信あり

購入年月:2024年10月

購入した車:マツダ MPV

投稿者:金ちゃんさん

快適に乗らせて頂いております

投稿日:2024年10月12日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:4

品質:5

購入から2週間ほどで納車。不調なく走っております。大阪まで行ってきたので保証距離はあっという間に走破してしまいました。 購入時は特に営業してくることもないので営業を受けたくない人にはお勧めです。

お店からの返信あり

購入年月:2024年09月

購入した車:ホンダ ステップワゴン

投稿者:たかちんさん

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