人情味のない会社。二度と利用しない。(horihori1027さんのクチコミ投稿)

horihori1027さんのクチコミ詳細

人情味のない会社。二度と利用しない。

投稿日:2022年07月17日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:1

品質:1

購入し2日後にエアコン異常。冷たい風が出なくなった。 担当に電話をしても全然つながらず、やっとつながったと思ったら 現状での販売になるため、有償での対応しかできないとのこと。 今までアフターサポートまでしっかりしている中古車ショップしか 利用したことがなかったのでとても残念でした。 遠方での購入なので持ち込むこともできず、近くの工場で修理予定です。 今回はいい勉強代になりました。こちらの店舗で車を購入される際は 注意してください。

購入年月:2022年07月

購入した車:アウディ A8 4.0 TFSI クワトロ 4WD

購入した車の評価

総合評価:1

デザイン:1

走行性能:1

居住性:1

運転のしやすさ:1

維持費の安さ:1

(株)くるま村からのクチコミ返答

2022年07月19日

この度はアウディA8ご購入頂き誠にありがとうございます。 また数ある販売店の中から、当店を選んで頂き、ご利用して頂いたのにも関わらず、このような不愉快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。 保証のご説明をさせて頂き不要との事で保証無にしておりましたが、当社もこのタイミングでエアコンが冷えなくなるとは思いませんでした。申し訳ありませんでした。 horihori1027様より頂いたお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同再発防止に努めて参ります。この度は貴重なご意見を下さり誠にありがとうございました。

他のユーザーのクチコミ

対応について

投稿日:2022年07月03日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

最初から最後まで販売店の対応がよかったです。

お店からの返信あり

購入年月:2022年07月

購入した車:ダイハツ ムーヴキャンバス

投稿者:なかみぃさん

親切な対応させていただきました。

投稿日:2022年07月02日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

親切な対応させて頂きました。説明もわかりやすかったです。

お店からの返信あり

購入年月:2022年07月

購入した車:トヨタ 86

投稿者:コミさんさん

購入後に不具合が発覚

投稿日:2022年06月25日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:

アフター:1

品質:1

納車後10日程でクーラントの警告が出たため懇意の整備工場に入庫し点検してもらうと続々と問題点が発覚しました。 コンプレッサーの割れ、エンジンルームの錆やボルト類の外れ、エンジンルーム内の各種パーツの位置…

お店からの返信あり

購入年月:2022年06月

購入した車:アウディ TT クーペ 1.8 TFSI Sラインコンペティション

投稿者:JSごんさん

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