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初心を忘れるべからずさんのクチコミ詳細

納車後の対応について。

投稿日:2022年07月29日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:3

アフター:1

品質:3

初めてのネット購入で実車を見ずに買うのは不安でしたが、それでも欲しい車種でしたから思い切って購入しました。納車までは迅速でもの凄く丁寧で、素晴らしい対応をして頂けました。納車までの対応は100点満点で、こんなに良いお店があるのかと思う程でした。 では、納車後の感想ですが遠方納車なので担当者不在の納車、それに加えて当日が雨だったので取りあえず受け取り翌日にワクワクしながら車に乗ると、リヤトランクのダンパー故障でトランクが手を離すと下がってきます。そして室内灯がつきっぱなしで消えません。 更にキーを差し込むとエンジンをかけなくても車幅灯がつきっぱなし、納車前点検など本当にしているのか?と疑いたくなる故障の連続ですが、車が動かなくなる故障が出ないだけましだと考え直しました。 そしてお店に連絡すると「うちでは確認したから関係ない」と冷たい対応、納車までの親切な対応は何だったのかと言うくらい急変していました。プラチナ36か月保証に加入して46万4千円も支払ったので、すぐに対応して頂けると思いきや今までの修理は全て自費で私が支払います。 その後も納車1週間後にレーダー探知機が故障、1か月後にカーナビが故障、レーダーとカーナビ―がついているからと値下げ拒否されたのに、結局はどちらも自費で交換しました。 なお、遠方納車でも整備工場を紹介するからお任せ下さいと言っていたのに、整備工場を紹介してくださいとLINEしても既読はつくのに一切返信がありません。既読後の無視が10日間続いて今もお店とは連絡が付きませんから、仕方が無いので自分で整備工場を探しました。 残念ながら、SANC福岡は買うまでは親切でも納車後の対応は不親切と言わざるを得ません。 SANC福岡で買うなら保証はつけても無駄、全て自費修理させられるので保証は入らない方が良いと思います。ここで買うなら受け取った後は全て自己責任、有償保証もお金を取るだけで一切対応してくれないし、整備工場も自分で探す羽目になるので御注意下さい。 車自体は大切な愛車として可愛がっておりますが、このお店に対する不信感はぬぐえません。

購入年月:2022年06月

購入した車:ロータス エキシージ

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:5

居住性:2

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:2

SANC.福岡からのクチコミ返答

2022年07月30日

この度は厳しい口コミを頂戴いたしまして誠にありがとうございます。 初心を忘れぬよう、お客様へのご対応をさせていただきます。 弊社よりご連絡をさしあげております。お気づきになられましたらご返信頂けますと幸いです。 この度は誠に申し訳ございませんでした。

他のユーザーのクチコミ

ドイツからスウェーデンヘ!

投稿日:2021年11月12日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:

品質:4

国産も考えたがやっぱり、、、、! 乗って見たかった一台、とても気に入りました!有難う!

お店からの返信あり

購入年月:2021年11月

購入した車:ボルボ V40

投稿者:髭どらさん

スタイルの良い車両でしたが。

投稿日:2021年06月20日

総合評価

2

接客:3

雰囲気:

アフター:1

品質:2

キレイな車両でローダウンや社外ホイールが目に止まり即決しました。入金も完了し引き渡し直前でリアのスモークフィルムが破れてるが気にならない程度との連絡がありました。 納車されたらかなり目立ち周囲から指摘…

購入年月:2021年04月

購入した車:フォルクスワーゲン ポロ

投稿者:revengeさん

アウディa1購入

投稿日:2021年02月24日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

現車確認をせずに写真だけで購入でしたが車体本体は写真以上に綺麗で担当の方の購入迄のスピーディーな対応、優しい気遣いで本当に買って良かったと思う買い物が出来て満足です。

お店からの返信あり

購入年月:2021年02月

購入した車:アウディ A1 1.0 TFSI スポーツ

投稿者:福長さん

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