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マツオさんのクチコミ詳細
親しみやすい販売店
投稿日：2015年02月07日
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
先日はありがとうございました。 通勤用の軽自動車を探し出して、やっと出会えたのがフォーカス様の車でした。 他社からいくつも見積もりを取り感じたのは、フォーカス様は見積もりや電話、その後のやり取りのメールレスポンスが早い上に丁寧でわかりやすかったです。 こちらの連絡が遅く、一度は成約済みとなった際は他社で検討していた車を見に行く予定でした。 でも、その後のフォローが素晴らしく、連絡もこまめに頂き、最終的にフォーカス様にお世話になりたいと思いました。 成約がキャンセルとなったと聞き、急の来店も快く迎えていただき、店長様、女性スタッフ様も非常に親しみやすく丁寧な対応でした。 また、改めてこちらのレビューを見させていただきましたが、お客さんを大切にされているんだなと実感致しました。 信頼ある良い販売店と出会え、私達家族も大変満足しています。 これからもどうぞ宜しくお願い致します。
購入年月：2015年02月
購入した車：スバル R2 660 レフィ
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：4
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：5
中古車買取＆販売 Ｆｏｒｃｕｓからのクチコミ返答
2015年02月08日
マ○オ様、早速のクチコミご投稿有難うございます！最初にお問い合わせ頂きました後に、別のお客様からの問合せ→ご来店→仮契約（お申し込み金入金待ち）状態になっておりましたが、その旨のご連絡をさせて頂いた際に遠方よりすぐに足を運んでくださり本当に有難うございましたm(_ _)m他者様からもいくつもお見積りを取られた中でお選び頂きましたことも重ねてお礼申し上げます。当店はネットお問い合わせに対してのレスポンスに対しては特に意識しており（笑）、最短5分～遅くとも30分以内には回答するように心がけておりますのでそう仰って頂きますと本当に嬉しい気持ちでいっぱいです！まだまだ未熟な店・スタッフでは御座いますがこれからも少しでも多くのお客様のお車をご用意させて頂けるように仕入れ・価格・接客すべてに向上心を持って取り組んで参ります。この度は、貴重なご意見を頂戴し、本当にありがとうございました！
他のユーザーのクチコミ
投稿日：2015年01月30日
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
店長様も女性スタッフ様もすごく対応がよかったです。希望の車も購入できました！ありがとうございます！保証内容、購入後の話も詳しくして下さいました。購入、メンテナンスから手放すまで安心して任せることがで…
投稿日：2014年12月20日
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
事故で車がなくなった為、早急に代わりの車が必要な状況でした。無理を言って急いで納車準備を進めていただきましたが、社長もスタッフの女性の方も嫌な顔1つせず、とても丁寧な対応で、本当に感謝しています。あり…
投稿日：2014年12月11日
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
説明もわかりやすく、一つ一つを丁寧にお話ししてくださいました。お店の雰囲気も落ち着いていて、車もとても綺麗でしたよ♪
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