けんけんぱさんのクチコミ詳細
横山さんありがとうございました!
投稿日:2024年10月26日
3点
接客:4
雰囲気:2
アフター:‐
品質:4
担当の横山さんは下取り対応に自宅にお越し頂いた際から一生懸命お仕事をしている姿勢が伝わり、最終的に契約、購入を決断した。下取り額も高く会社に交渉して頂き、車両も良質な様子の為、契約出来て良かった。 残念だったことは契約して帰る際に横山さんが先に外に出て契約車両を駐車場に持ってきてくれていたので、後から家族だけでお店を出たが、他の店員さんからは誰一人として、お礼や「ありがとうございました。」の声かけがない事に正直驚いた。個人的には車の購入に関しては担当者と車両が問題なければ不満はないが、来店時だけではなく、お客が帰るときにこそ、担当以外の方々が接遇に気を配った方がよいと感じた。契約・購入の有無に関わらずお客の帰宅時の対応が会社のあり方や本質が見えてしまうので最後は正直残念だった。
購入年月:2024年10月
購入した車:トヨタ タンク
WECARS(ウィーカーズ) 春日店からのクチコミ返答
2024年10月27日
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。 出張査定をさせて頂いた当日にご来店して頂き、ご契約誠に有難う御座います。 今後とも精一杯頑張らせて頂きますので宜しくお願い致します。 また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 契約後の私たちからのお礼、「ありがとうございました」の声かけがなかった点、大変申し訳ございませんでした。 今後この様なことがないよう声掛け、お礼の徹底等担当以外もすべてのお客様に気を配らせた対応をしていきます。 またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2024年08月06日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
セダン系を探していた際担当のMさんが親切丁寧な対応をして下さり、自分の求めていたレア車に出会うことが出来ました。 本当にありがとうございました!! 大切にします!!!
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