スサノオさんのクチコミ詳細
二度と行きません
投稿日:2023年06月15日
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
凹みがありこちらの要望には応えてもらえず、傷や汚れもそのまま、整備費用はかかったものの何を整備したのか教えて欲しいくらい。納車のタイミングも説明とは異なるものでした。 基本的に「現状渡し」と言われるので、契約のサインの際は気をつけた方がいいです。
購入年月:2023年06月
購入した車:BMW その他
自社ローンモータース 福岡久留米店 車の業務スーパーからのクチコミ返答
2023年06月20日
コメント内容の件ですが、全く事実と異なっており、大変心外で非常に残念です。 まず凹みの件ですが、凹みが無かった部分も含め現車をご家族複数名様にてご納車日当日の午後にご覧頂き、その後のご納車時にも複数名様にてご確認頂いております。また、ご契約時にはカーセンサー車両品質評価書もお渡ししております。 また合わせまして現車ご確認後に問題がなかったとして、車両納品受領書にもご署名頂いております。 『現状渡し』の表現についても、ご納車後以降についての傷や凹み等について言及差し上げた事であって、大きく間違った解釈の捉え方です。 更にご納車後に凹みの部分を確認した際にタッチペンで塗った跡がございましたが、左リアドア全体の2/3が凹み、30cmレベルの大きな傷2箇所(この部分がタッチペン済み)をご納車前及びご納車時に気づかない事はないかと存じます。 最後にこの件については何度かお時間を頂きながら真摯に向き合って正直にお伝えしてきました。 改めてご理解頂ければと思います。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2023年05月03日
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
突然の来店にもかかわらず、快く笑顔で対応していただき、購入を決めてからも的確かつ迅速な対応で、安心して納車を迎えることができました。 ありがとうございました。
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