ありえません(yasrさんのクチコミ投稿)

yasrさんのクチコミ詳細

ありえません

投稿日:2019年10月26日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:1

品質:1

正直本当に残念てす。 こんな車屋初めてです。 接客もそうですが車屋さんとしてのサービスが本当に信じられません。 ・納車予定日の前日になって、まだ納車できないという電話 ・その時に、来週中には納車できると言われたが、 週末まで電話を待ってもこないので、 こちらから電話をして、週末に取りに行くと言ったらまだかかると言われ予定を台無しにされる ・保険会社に申し込みたいからナンバーなど教えて欲しいと電話したら、まだ車検証が用意できないから、こちら(ふくなん自動車)から保険会社に車検証をFAXすると言われたので お願いしたのに保険会社に届いてない 再度送るように電話したのに結果的に保険会社に届いてないと言われ 結局納車前に自動車保険申し込めず ・やっと納車したと思ったら、洗車も車内清掃もされておらず本当に汚い 内装なんて拭いてみたら真っ黒 エアコンの間も入口から奥の方まで砂埃がすごい いくら中古車とはいえ、納車前に車内清掃しないのでしょうか びっくりするぐらい汚くて、掃除を徹底的にしないと子供も乗せられません ニオイも取りますと言ってたのに臭すぎる まだまだ言いたいことはあります 1ヶ月点検はなぜないのでしょうか? どこの車屋さんでも、1ヶ月点検または3000km点検がありました。 また、担当の男性社員の方、お客さんに渡す紙をめくるとき指をペロンと舐めるの辞めた方がいいと思います。 収入印紙なんて、そのまま直接舌でペロンと濡らして貼ったので触りたくなかったです。 私も接客業ですが、同じ接客業としていかがなものかと思います。 車検安くできますよ!と言われましたが、絶対にここでは頼みません 車屋さんとして最低限の接客はしたほうがいいと思います。

購入年月:2019年10月

購入した車:ホンダ N-BOX+

購入した車の評価

総合評価:3

デザイン:5

走行性能:3

居住性:1

運転のしやすさ:3

維持費の安さ:3

カーセンターふくなんからのクチコミ返答

2019年10月30日

yasr様  この度はご購入いただきまして有難うございました。 納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 納車の際の車内外の清掃は必ずさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、 今後改善させて頂きます。又、従業員の接客対応や納車までのやりとりなどの至らなかった点も心よりお詫び申し上げます。 貴重なご意見を有難うございました。この意見も参考にして担当者にはもちろん、今後の社員教育を徹底して参りたいと思います。

他のユーザーのクチコミ

親切なお店

投稿日:2011年12月10日

総合評価

5

接客:4

雰囲気:3

アフター:5

品質:5

アドバイスやサービス、アフターケアもしっかりしてくれて、本当にいい買い物をしたと思っています。

購入年月:2011年09月

購入した車:ダイハツ アトレー7

投稿者:めだか1号さん

ファミリーカー探し

投稿日:2011年12月10日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:5

特に車種を決めていたわけでもなく寄った車屋さんでしたが、担当者さんの好み(?)で入荷したアトレー7にダンナが一目惚れ、ほぼ即決しました。 サービス、メンテナンス共に満足で、なおかつ整備士さんたちの雰囲気…

お店からの返信あり

購入年月:2011年09月

購入した車:ダイハツ アトレー7

投稿者:めだか1号さん

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在庫一覧

日産 デイズルークス(福島県)

日産

デイズルークス 660 ハイウェイス…

支払総額106.7万円

本体価格99.8万円

ダイハツ トール(福島県)

ダイハツ

トール 1.0 カスタムG SAIII

支払総額140万円

本体価格130.3万円

マツダ フレアクロスオーバー(福島県)

マツダ

フレアクロスオーバー 660 ハイブ…

支払総額134.7万円

本体価格127.8万円

三菱 eKクロス(福島県)

三菱

eKクロス 660 G

支払総額103.4万円

本体価格97.8万円

ダイハツ ミライース(福島県)

ダイハツ

ミライース 660 Gf 4WD

支払総額40万円

本体価格35.0万円

ダイハツ ムーヴ(福島県)

ダイハツ

ムーヴ 660 カスタム RS ハイパー…

支払総額81.8万円

本体価格74.8万円

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