医師として参考にしたい接遇です。(流山のネコさんのクチコミ投稿)

流山のネコさんのクチコミ詳細

医師として参考にしたい接遇です。

投稿日:2011年06月19日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:3

アフター:4

品質:5

乗っていた車が追突され、全損したため、急いで車をネットで探していたところ少し遠くでしたが、求めている条件(価格、車種、色、走行距離)に合致した車に出会いました。  早速、連絡を取りましたが、仕事が終わってからしか実車を見に行けないため、営業時間をかなり過ぎてから、個別に対応して頂くことになりました。なるべく早く来てもらいたいところなのに、「雨が降っているので、安全運転でお越しください」の言葉で、落ち着いて向かうことができました。  実車を見て、少し、車の中の匂いが気になった以外は、満足のいくものだったので、ほぼ即決しましたが、翌日に●リバーさんが情報を持ってくる(非公開情報)というので、それを見てから決めると話しても、嫌な顔もせず、対応してくれました。  ●リバーさんは、条件に合う車がなかったので、直後に電話で連絡し、手続きに入りました。  車庫証明の取得、所有者の名義変更、ナンバープレートの取得をしている間に、ETCの取付と気になっていた車内の匂いの消臭を行ってもらいました。  決定から納車まで、15日という短い期間で手続きが終わったため、保険会社から代車を借りられる期限までに余裕で間に合って助かりました。  納車の時には、匂いは全くなく、新車のような車内となっていてびっくりしました。  商談をするスペースがあまりきれいではないのですが、そのような所に金をかけるのではなく、できるだけ安い価格で良い車を提供しようという姿勢に好感が持てます。安全に直結するタイヤとブレーキパッドの交換を行ってくれたのも良心的と思いました。  購入後にすぐに投稿しているので、アフターサービスの充実度は、まだわからないので☆4つとしましたが、納車までの対応から考えるに☆5つを期待してもいいと思っています。

購入年月:2011年06月

購入した車:スバル レガシィツーリングワゴン 2.0 TS タイプR 4WD

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:5

走行性能:4

居住性:5

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:3

サンキョウ 高崎環状線店からのクチコミ返答

2011年06月20日

流山のネコ様  この度はレガシィツーリングワゴンのご契約、ご納車誠に有難うございます。また、過大なるクチコミ評価をいただき大変恐縮です。ご指摘にもありました様にアフターサービスに関しましても一年間走行距離無制限の保証をお付けしておりますので安心してお車をお使いいただけます。また、保証意外の部分でもお車に関する事でしたら私共に何なりとお気軽にご用命下さいませ。私共は納車の後からが本当のお付き合いと常に考えております。重ねましてこの度はご契約、ご納車誠に有難うございました。  担当者より

他のユーザーのクチコミ

ゼスト

投稿日:2011年02月27日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:4

早く納車出来て良かったです。ありがとございました。

お店からの返信あり

購入年月:2011年02月

購入した車:ホンダ ゼスト

投稿者:りぃさん

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