遠方の顧客への対応はこんなもの(W202さんのクチコミ投稿)

W202さんのクチコミ詳細

遠方の顧客への対応はこんなもの

投稿日:2014年11月03日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:

アフター:

品質:3

遠方の顧客への対応で感じたことを記します。 契約が済み、書類を送るまではしっかりと連絡がありましたが、契約書を送ってからは連絡なし。 送金しても反応なし。無事届いたのかもわからない状態。 車庫証明を送っても全く何もなし。 いつ納車されるのかの連絡もなく、しょうがなくこちらから問い合わせのメール。 しかし連絡なし。致し方なく電話で直接確認。 納車されてもその後何の連絡もなし。 未だに何もなし。 最後に連絡をくれたのが契約書を早く送ってほしいとの催促でした。 遠方の客への対応はこんなものでしょうか。 遠方であるためこの程度の対応で良しとしているのでしょうか。 きっと近くの顧客にはもっと丁寧な対応をしているんでしょうね。 適当に対応されたようなそんな気持ちになりました。 メール一つで随分と違うと思うんですが、残念でなりません。

購入年月:2014年10月

購入した車:マツダ デミオ 1.5 スポルト

購入した車の評価

総合評価:3

デザイン:4

走行性能:3

居住性:2

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:3

関東マツダ 高前バイパス店からのクチコミ返答

2014年11月06日

W202様 お世話になります この度はデミオのご購入ありがとうございました 連絡等でご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした ご使用上気になる点などありましたら何なりとお申し付けください よろしくお願いします

他のユーザーのクチコミ

どういうものか

投稿日:2014年09月05日

総合評価

3

接客:2

雰囲気:2

アフター:2

品質:2

「ディーラーなのできちんと仕上げてお渡しします」とのことでしたが、最初からオーディオが故障していました。電話で最初の店員さんからは「モードが違うのでは?オーディオのほうに関しては詳しくない」と言われ…

お店からの返信あり

購入年月:2014年08月

購入した車:マツダ デミオ 1.3 カジュアル エアロアクティブ

投稿者:信州からの旅人さん

満足できる買い物ができました

投稿日:2014年03月05日

総合評価

4

接客:3

雰囲気:4

アフター:4

品質:4

自宅から遠かったのですが、リーズナブルな価格の車を買えたので行ってよかったです。 納車の日は近くの駅まで迎えにきてくれて助かりました。

お店からの返信あり

購入年月:2013年11月

購入した車:マツダ デミオ 1.3 スタイルC

投稿者:AMAさん

やっと買いました・・・

投稿日:2013年12月15日

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:

品質:4

ずっと車を買い換えようと思っていましたが,ネットで欲しい車が安く出ていたので少し遠いが見に行きました。実際にみてもオプションもついていて良かったので即買いしちゃいました。まだ届いてないですが,今から…

お店からの返信あり

購入年月:2013年12月

購入した車:スバル フォレスター 2.0 XT 4WD

投稿者:まみちゃん☆さん

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マツダ MAZDA3ファストバック(群馬県)

マツダ

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支払総額337.6万円

本体価格326.5万円

マツダ MAZDA2(群馬県)

マツダ

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MAZDA2 1.5 15S 4WD ETC Pセンサ…

支払総額127.9万円

本体価格120.2万円

マツダ MAZDA3ファストバック(群馬県)

マツダ

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MAZDA3ファストバック 1.8 XD プ…

支払総額206.1万円

本体価格194.5万円

マツダ MAZDA3ファストバック(群馬県)

マツダ

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MAZDA3ファストバック 1.8 XD プ…

支払総額222.4万円

本体価格210.6万円

マツダ MAZDA2(群馬県)

マツダ

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MAZDA2 1.5 15S 4WD ETC フルセ…

支払総額131.7万円

本体価格119.7万円

マツダ MAZDA2(群馬県)

マツダ

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MAZDA2 1.5 15S 4WD ETC フルセ…

支払総額141.5万円

本体価格129.7万円

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