シマッピーさんのクチコミ詳細
事故
投稿日:2014年12月09日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今年の降り始めの雪で事故を起こしてしまい困っていました、78さんで車を買った同僚から78さんでは保険の事故の修理や整備もやっているからと紹介されました。自身事故は初めてでどうしていいかも分からず、対応してくれた平野さんに全てを任せました。車の修理に関しては整備や板金の方から、保険に関することは保険の担当の加藤さんが対応してくれました。専門家からの専門的なお話も、ど素人の私でも、とても説明もわかりやすく事故の処理もスムーズで、私は直すか買うかだけを考えれば良いというとても単純な選択だけですみました。78さんに気に入った車があったので購入することを決意して、無事に納車もされました。車は思っていた以上の仕上がりで大満足です。スタッフの皆さんの対応や、保証の長さが決め手となり78さんに任せて良かったと思います。保証の点検は春頃になると思いますが必ず伺わせてもらいます。事故はもうコリゴリですが、78さんに出会えたきっかけが事故などで結果的にはプラスですかね?
購入年月:2014年11月
購入した車:トヨタ ランドクルーザー80
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
78オートからのクチコミ返答
2014年12月11日
シマッピー様、口コミありがとうございます。シマッピー様は30年間無事故無違反とお聞きしました。事故に遭われたお客様はみなさん「まさか事故ると思わなかった」とおっしゃいます。どんなに自分で気をつけていても冬は「もらい事故」も多く実際に事故にあった場合は、何をどうしていいかわからないという方が大半だと思います。78オートではTCS「トータルカーライフサポート」といって販売をするだけではなく、自動車に関するすべてのことを自社で賄えるような仕組みとなっており、お電話一本で保険事故の際のレッカーの手配、事故車両の入庫・お見積もり・相手保険会社への対応など全ておまかせいただけます。保険や整備など専門的なことは、車屋に勤めている者でもわからない事も多く、社内研修ではお客様に少しでもわかりやすい説明ができるようにと教育しております。結果的には買い替えを希望ということでご購入頂きました、事故に遭われた直後に一番ショックを受けているであろうシマッピー様に少しでも気に入っていただけるように、スタッフ一同一生懸命仕上げました。仕上がりにご満足いただけたこと大変嬉しく思います。ご購入時に当社の保険に切り替えていただきましたので、次回の事故の際には今回以上に迅速なご対応をお約束します!! (もちろん事故がないのが一番です)納車となったお車は、200項目近い点検をクリアし完璧な状態でお渡しいたしましたが、ご購入時にご説明させていただいた通り「いつどうなるかわからない」というのが中古車です。もちろんシマッピー様のお車にも4年48000Kmの保証がついておりますので万が一のトラブルも必ず解決いたします。当社には自社整備・板金・塗装・美装工場と全てにご対応できる施設と設備が整っております、どんな些細なことでもご相談ください!!当社のユーザー様からのご紹介ということで、これからも「困ったときに思い出してもらえる」そんな会社でいられるように精進いたします。ご成約並びにビックリするような素敵な口コミありがとうございます。 ご紹介者のK様にも宜しくお伝えください。 78オート 本部長 平野
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投稿日:2014年12月09日
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品質:5
購入のきっかけになったのは中古車フェアでした、基本的には買うつもりもなく下見のつもりでした。色々な車種の候補もありましたが思っていた以上に高くもう少し考えてからの購入にしようと思っていたところ78オ…
投稿日:2014年12月06日
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いろいろなアドバイスもしていただきとても満足しています。二台目の購入になりますがアフターサービスも万全で安心して乗っています。
投稿日:2014年12月06日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
急に車を探すこととなり時間のない中でこの車が見つけられたのはラッキーでした。維持費も安くラゲッジも広いので満足しています。
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