即売却さんのクチコミ詳細
納車10日目300キロ
投稿日:2018年11月21日
3点
接客:4
雰囲気:4
アフター:1
品質:1
11月10日に納車され20日にエンジン停止。その間の走行距離わずか300キロ。いい販売店と逢えたなと思っていただけに残念な結果です。 まさかわずか10日でJAFのお世話になり修理に数万も必要になるとは。乗り始めでスリル満点なドライブを味わったのでもうこの車には乗りたくはなく修理上がったら売却。中古車選びの難しさを痛感しました。販売店には責任ないかもですが80万という金額は安くはないし、車は事故れば命に関わることを考えて万全な状態にて納車してほしいもんです。
購入年月:2018年11月
購入した車:日産 ムラーノ 3.5 350XV
購入した車の評価
総合評価:1
デザイン:3
走行性能:1
居住性:3
運転のしやすさ:1
維持費の安さ:1
Nexus Motoring Groupからのクチコミ返答
2018年11月24日
即売却様 この度はご購入いただき誠にありがとうございました。 故障の件、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳御座いません。 遠方と言う事もあり、すぐにお預かり出来ず、対応が遅れました事も重ねてお詫び申し上げます。 修理箇所としましては、電装関係と言う事もあり、判断しにくい部分ですので、当社に在庫しております時は症状等出ておりませんでした。 納車の際にご確認いただいた時も、特別おかしな点は無かったと思います。 電装部分、外装、足回り等、色々とカスタムをされていたお車ですので、改造車であるとの事もご理解いただいておるものと思っておりました。 また、今回法定点検を受け、一度ノーマルに戻し、新規で車検を取得しております。 その時点でも問題はありませんでしたので、当社としましても安心しておりました。 しかしながらこの様な故障が発生してしまい、ご迷惑をおかけしました事を従業員一同深くお詫び申し上げます。 今回、貴重なご意見をいただき、その事をしっかりと反省させていただき、今後の納車整備、納車後のアフターサービス、車両に関するご説明等も含めました対応をもう一度しっかり考え、徹底して行きたいと思います。 この度はご迷惑をおかけしました事を従業員一同お詫び申し上げます。 今後、少しでもお力になれます事が御座いましたら、精一杯ご協力させていただきますので、お声掛けいただけましたら幸いです。 貴重なご意見ありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2018年10月14日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
スムーズな納車。接客良。相談して良かったです。とても良い買い物ができました。 ホントに満足してます。
投稿日:2018年09月05日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
いろいろな注文に、真摯に対応していただき、電話やお店での対応も、とても誠実で、感じがよく、丁寧な仕事ぶりに好印象をもちました。 小樽市の隠れた名店です。 全国の皆様も、是非、問い合わせてみては、どうで…
投稿日:2018年05月14日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
社長の素晴らしい対応で、気持ちのいい購入ができました。アフターケアの説明も分かりやすく、万一故障が起きた場合の心配事も払拭されました。納車までの手続きもスムーズで、車も驚くほど綺麗に仕上がってきて驚…
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