満足しています(東海太郎さんのクチコミ投稿)

東海太郎さんのクチコミ詳細

満足しています

投稿日:2020年03月01日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:

品質:5

車を購入するにあたり、地元のディーラーをいろいろ回りました。 最も美しいと感じた車は私にとってはパワー不足で、上のグレードが欲しいと考えたとき、予算的に困難であり、中古車を探すことにしました。 ネットで、幸運にも希望通りの物件を見つけ、まず電話を入れてみました。 電話のお相手は、シュテルン北見の大丘(だいく)さんです。 ネットで自動車を購入することに大きな不安があり、信頼するに足る人であるかを見極める事が大事でした。 物件の状態を細かく尋ねると、一つ一つ丁寧に、明確に答えてくれる方です。信頼できる方だと感じることができました。 信頼できる人、信頼できる会社ということは、納車後の今まで揺らぐことはありませんでした。納車までには、リアのドライブレコーダーの入荷の遅れや、陸送業者の不手際等、少ないですが問題は発生しました。その都度、明確に、かつ迅速に対応して頂きました。電話とメールのやり取りだけで、納車前に大金を振り込む必要があり、それでいて納車日が延びたりしましたが、悩まされるようなことはなく、安心して購入することができました。 実車については、予想以上に優良で、満足できるものでした。 遠方から購入するにあたり、残念だった点は一つ。納車というと、ピッカピカの状態で担当者が説明をしてくれてと一つの儀式のように捉えていると、残念な気持ちになります。陸送業者が、陸送によって汚れの付いた車をポンと置いていくだけです。それさえ許容できれば、問題はないと思います。 上述してきた通り、希望の車をお値打ちに、かつ安心して手に入れることができました。感謝申し上げます。

購入年月:2019年12月

購入した車:メルセデスAMG Cクラスクーペ C43 4マチック 4WD

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:5

居住性:5

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:4

シュテルン北見 メルセデス・ベンツ北見からのクチコミ返答

2020年03月02日

東海太郎様 この度は大変お世話になりました。お電話でお話しした際、欲しい気持ちと不安な気持ちとそれぞれを感じましたが、満足いただけているようで安心しました。顔の見えない遠方でのお取り引きの場合、レスポンスの速さと内容の明確さがお客様の安心感に繋がる唯一の材料と考えております。納車時にお車が汚れていたことについては、当社として今後の課題とさせていただきます。また、納車日の延期など、ご不便やご不安をかけたかとは思いますが、柔軟に対応いただきありがとうございました。今後も操作方法など、お気軽にご相談いただければと存じます。

他のユーザーのクチコミ

素晴らしい対応

投稿日:2020年02月27日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

今回は初めて実車を見ずに購入致しました。 ご担当頂きました大丘さんの丁寧なご説明で 迷うことなく購入を決めることが出来ました。 輸入車を買う際はセールスの方のご対応が大変重要だと認識致しました。 また、…

お店からの返信あり

購入年月:2020年02月

購入した車:メルセデスAMG Eクラスクーペ

投稿者:じぇいハナさん

ご縁に感謝

投稿日:2019年12月27日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:5

品質:5

セールスマネージャーの大丘さん! お世話になりました。 遠方なので電話だけのやりとりでしたが、 何の不安もなく納車されました。 また利用したいと思います。 ありがとうございました。

お店からの返信あり

購入年月:2019年12月

購入した車:メルセデス・ベンツ GLC 220 d 4マチック スポーツ ディーゼルターボ 4WD

投稿者:ベンツ1番さん

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

今回初めてネット購入を検討しましたが、やはり実車を見ずに購入するこには不安がありましたので、信頼のおけるメルセデスの正規代理店を条件にしました。車も一流ならお店のスタッフも一流で、担当いただいた大丘…

お店からの返信あり

購入年月:2019年11月

購入した車:メルセデス・ベンツ Cクラス C200 4マチック アバンギャルド 4WD

投稿者:スターンさん

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