良い取り引きが出来たと思ったのに…(もずくくんさんのクチコミ投稿)

もずくくんさんのクチコミ詳細

良い取り引きが出来たと思ったのに…

投稿日:2020年09月23日

総合評価

1

接客:4

雰囲気:3

アフター:

品質:3

一目惚れで購入を決め、購入させていただきました。 登録、車検など納車まで何度も連絡いただいたり、こちらのわがまま等も聞いていただいたりとても気持ちのいい買い物ができたと思っていました。 納車までこちらの都合で遅くして頂いていたのですが、納車日が決まったら事前に洗車や準備等ありますので2日くらい前には連絡くださいと言っていただいたので早めに1週間後くらいに納車日を決めさせていただき、支払いも済ませて納車をまちました。 いざ納車日にお伺いさせていただき、信頼もしてましたので簡単な説明で車をいただいて帰りましたがよく見ていくとあまりにもひどくがっかりしました。 普通にぱっと見、見た目はとてもきれいだったので見逃していたのですが隠れている部分、ドアバイザーの下(窓を開けなければわからない)4枚とも拭いていなく真っ黒。リアハッチを開けるとトランクルームはきれいでしたがハッチ周りの内側は泥だらけ。エンジンルームは何も手付かずのホコリだらけ。 事前に洗車していただいていると聞いてましたのでその場で確認をしなかった私も悪いのですが納車までの対応等がとても良かっただけに落差がありすぎで申し訳ありませんが1点の評価にさせて頂きます。 たったこれくらいの事かもしれませんが信頼、信用は対応によって一瞬で無くなります。安い買い物ではありませんのでもっとお客様目線で目配り、気配りを徹底していただけたらなと思います。

購入年月:2020年08月

購入した車:トヨタ アクア 1.5 S

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:4

居住性:3

運転のしやすさ:3

維持費の安さ:5

kiCARSからのクチコミ返答

2020年09月24日

この度はご購入して頂き有難うございました。ご指摘の内容、申し訳ございませんでした。品質向上の為に今後とも頑張って行きたい思います。

他のユーザーのクチコミ

とても良い店でした!

投稿日:2020年02月18日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

とても良い店でした!

お店からの返信あり

購入年月:2020年01月

購入した車:トヨタ オーリス

投稿者:オーリスオーリスさん

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