接客・対応が合いませんでした(RA2さんのクチコミ投稿)

RA2さんのクチコミ詳細

接客・対応が合いませんでした

投稿日:2014年12月07日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:1

品質:3

接客が強引(購入意思を何度も確認される、今すぐ決めるよう強く促すなど)だったのはやむを得ないとしても、購入後の対応には改善が必要だと思います。電話で質問や依頼をするたびに以前のことを話さなければならなかったり、適当な返事・記憶違いの返事をされたりして不快です。購入後、数日で名前を忘れられたのにもびっくりでした。今後、整備やオーク保証2年をお願いすることが不安です。

購入年月:2014年11月

購入した車:三菱 ギャランフォルティス 2.0 ラリーアート 4WD

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:4

走行性能:3

居住性:4

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:3

札幌ホンダ(株) 南郷店からのクチコミ返答

2015年01月11日

「RA2様 この度はギャランフォルティスをご購入頂き、誠にありがとうございました。 しかしながら、何一つご評価いただける所が無く、大変申し訳ございませんでした。 大型店として大変お恥ずかしい次第で、ご無礼・ご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます ひとつひとつ現状を確認し、対策を立てて改善して参ります。 RA2様のご指摘を踏まえ、多くの皆様にご購入の際もメンテナンスの際も ご評価頂く事が出来ますよう努力して参ります。 ご投稿頂きまして誠に有難う御座いました。」

他のユーザーのクチコミ

とても満足しています。

投稿日:2014年12月04日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:5

品質:5

迅速丁寧な対応で、とてもスムーズに契約ができました。

お店からの返信あり

購入年月:2014年09月

購入した車:スズキ ワゴンR

投稿者:カズ0421さん

良かったです

投稿日:2014年12月04日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:5

親切丁寧で納車も早くて良かった

お店からの返信あり

購入年月:2014年11月

購入した車:トヨタ アルファード 2.4 V AX Lエディション 4WD

投稿者:長ネギマンさん

ありがとうございました

投稿日:2014年12月03日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

とても満足しています。今後ともよろしくお願いいたします。

お店からの返信あり

購入年月:2014年11月

購入した車:トヨタ ヴァンガード

投稿者:オハギさん

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支払総額1801.9万円

本体価格174.0万円

トヨタ ルーミー(北海道)

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支払総額185.6万円

本体価格179.0万円

ホンダ フィット(北海道)

ホンダ

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フィット 1.3 13G Lパッケージ 4W…

支払総額109.9万円

本体価格99.0万円

トヨタ プリウス(北海道)

トヨタ

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支払総額159.3万円

本体価格149.0万円

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支払総額270.8万円

本体価格259.0万円

ホンダ ヴェゼル(北海道)

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支払総額223.9万円

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