購入後の対応について（ｎａｋａ１２８９さんのクチコミ投稿）

この度は当店のお車をご購入いただき誠にありがとうございました。南郷店店長の木村と申します。 この度ステップワゴンご購入後の対応でご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。 クチコミいただきました状況を確認いたしましたのでご報告させていただきます。 車検証送付のご依頼について確かにメールにて送付いただいておりましたが、担当スパムメールのフォルダに入ってしまっており確認できておりませんでした。申し訳ございません。今後は出来る限りお車納車までの間にご連絡を密にとりあい同様のケースにもタイムラグを少なくするよう改善致します。 スペアキーにつきましてはお車納車後に、担当よりスペアキーを当社にてご用意したい旨の依頼を受け承認しておりますのでお渡しできる状況となっております。 カーナビゲーションの動作不良はお車お渡し前に作動確認を徹底していれば防げたと認識しておりますので お車お渡し前の確認を増やしチェック体制の見直しを致します。 ご期待に添える対応が出来なかったことをお詫びいたすとともに、今後の改善に努めてまいります。