人当たりがとても良い。(ニックさんのクチコミ投稿)

ニックさんのクチコミ詳細

人当たりがとても良い。

投稿日:2024年11月18日

総合評価

4

接客:5

雰囲気:5

アフター:3

品質:3

アテンザの中古車をカーセンサーで見て、県外から来店しました。 担当して下さった方は特にお客様を上に見過ぎる事もなく、荷物を移す際にも遠くで圧を感じることなくゆっくりと作業等が出来たり、話が通じやすく接客の対応としてはかなりスムーズで自分的にはありがたかったです。 現車確認に訪れる数日前にアテンザを見に行く旨を伝え、契約に必要な書類等を聞いていたのですが、 当日に契約する話になった際に、こちらが実印等を忘れてしまったのですが、ゆうパックでの対応など、非常に接客面での対応は良かったです。 お店の口コミが良く、ここの店舗で購入をすることを決めていたので、コーティング等も信頼出来ると思ったので、お願いしました。 そして納車日当日は少し雨が降ったりもしていたので、なんとも言えないが、ボディ自体は綺麗にコーティング等もされていましたので、満足でしたが、フロントガラスの端の黒い所等を見ると水跡が残っていたり、窓ガラスの方も水跡がしっかり残っている部分が多数あったり、ホイールもあまり綺麗になっていなかったので、その点はコーティングをお願いした分少し心配になりましたが、概ね満足です。 (当日朝に少し雨が降っていたのでしょうがない部分はあると思うが、ボディは綺麗だったので余計気になった。) 後は、平日納車のキャンペーンで車内の抗菌消臭をサービスしてもらったが、こちらはきちんと効果があるのだろうが、革シートだと水跡とは言わないが、現車確認した時には無かった跡が見受けられ、革シートの方で、几帳面な方はもしかしたら向かないかもしれないと思ったのと、 フロアマットとの相性にもよるだろうが、結構ペダルが滑る感触があったので、最初だけだろうが、少し注意が必要な気がしました。 (こちらは完全なサービスであり、合う合わないの話になるので、星の評価には含まず) 後は契約時にガソリン満タンでお渡ししますという話しだったのですが、ガソリンが半分以下での納車となり、5000円ほど分入れて帰りました。 当日もガソリン満タンでお渡しでしたねと言ってもらえたので、担当の方は覚えてて下さったと思うのですが、 確認をしてみるとしっかり半分以下で、 その際に今は半分以下ですねと話しになったのですが、そのままと特に何事もなくそのままになりました。 申し送りのミスなのか単なる入れ忘れなのかは解らないが、金額云々ではなく、やりますと言っていた事がされていなかった所と、当日そのままわかっているミスをそのままにスルーされた所が非常に残念に思ったポイントでした。 それ以外の接客面等はとても満足でしたので、 今回はコーティングの後に残っているガラス面の水跡や、ホイールの汚れからの不安と、ガソリンのお話を守って頂けなかったという件で、アフターサービスの充実度と、車の品質への満足度を下げさせて頂きました。 それでも県外から来たら自分に対して、他の販売店と比べても遥かに良い対応だと思いますので、総合評価は4でにさせて頂き、また機会があればこちらで購入をしたいと思えるレベルでした。 ありがとうございました。

購入年月:2024年11月

購入した車:マツダ アテンザ

兵庫トヨタ自動車(株) マイカーランド姫路からのクチコミ返答

2024年11月21日

ニック様。この度は遠方にもかかわらず当店のアテンザをご購入いただき誠にありがとうございました。スタッフ一同大変感謝申し上げております。大切なご納車の際にガソリン満タンのお約束を失念してしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。またガラスやアルミホイール、室内等の状態につきましてもご期待に沿える事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。そんな中でもお褒めの言葉も頂戴し大変励みになります。ありがとうございました。今回ニック様から頂いた貴重なご意見を今後のサービス向上に生かして参りたいと存じます。引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

他のユーザーのクチコミ

乗り換え

投稿日:2024年11月10日

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:4

品質:4

前回に引き続きこちらで購入。 お気に入りの車が見つかって良かったです。

お店からの返信あり

購入年月:2024年11月

購入した車:トヨタ シエンタ

投稿者:たかさん

いつもお世話になってます

投稿日:2024年10月20日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

いつもここで中古車お世話になっております。 家族もここで車買って今までで合計6台ほどお世話になってます! 兵庫トヨタのディーラーの車なので、品質も良く万が一何かあっても手厚い保証で安心して購入できます!

お店からの返信あり

購入年月:2024年10月

購入した車:トヨタ C-HR

投稿者:ゆうさん

ワゴンR購入しました

投稿日:2024年10月17日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

この度はお世話になりありがとうございました。急ぎで依頼させていただいたにも関わらず、相談にものっていただき手続きもスムーズに、何より担当していただいたお店の方のご親切な対応と人当たりの良さに大変感謝…

お店からの返信あり

購入年月:2024年10月

購入した車:スズキ ワゴンR

投稿者:ララァさん

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2024/04/01~2024/12/31

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◆一回につき一枚まで有効です。

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◆車両本体価格30万円以上(税込)の物件に限ります。

◆このチケットは必ず商談前に販売店にご提示ください。商談後の提示ではサービスを受けられません。

◆一回につき一枚まで有効です。

◆他のクーポンとの併用は出来ません。

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支払総額164.6万円

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トヨタ ヴォクシー(兵庫県)

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支払総額391.8万円

本体価格378.0万円

トヨタ プリウス(兵庫県)

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支払総額208.9万円

本体価格196.9万円

トヨタ エスティマ(兵庫県)

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支払総額127.2万円

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本体価格104.0万円

トヨタ タウンエースバン(兵庫県)

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支払総額185.9万円

本体価格176.0万円

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