あさかいさんさんのクチコミ詳細
手軽で安心
投稿日:2013年04月22日
2点
接客:3
雰囲気:1
アフター:2
品質:3
今まで、23ccセダン(ティアナ)など日産の車に乗っていましたが、年齢も72歳となり、手軽な車に変えたいと思い 燃費の良い、軽4輪車か小型の乗りやすいもの(日産のノートなど)として、中古車の性能の良いものをと思い、各社の販売店を見て回る予定であったが、 最初に入ったトヨタのビッツの説明を聞き、家内が気に入り即決購入した。 ただ、この車にはナビがついていなかった。ナビをつけるのは可能ですとの説明があり、 簡単に考えていたのですが、実際には予想外の費用が、かかりました。 カーナビ積載の車を探せばよかった販売員のペースにのってしまったと反省しています。
購入年月:2013年04月
購入した車:トヨタ ヴィッツ 1.0 F
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:2
走行性能:4
居住性:2
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:2
ネッツトヨタウエスト兵庫株式会社 名谷店からのクチコミ返答
2013年04月22日
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 ご指摘のありましたナビゲーションに関してはご商談中にポータブルナビを利用するお話やパネル変更をし、2DINナビを入れるお話をさせて頂き、ご納得の上ご契約して頂いたつもりでしたが私のご説明に不足があったのだなと反省しております。 頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。 点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2013年03月22日
4点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
急な故障で、早急に車が必要になり、こちらのお店で車を選びました 対応もよく希望に近い車が購入できました。ありがとうございました。
投稿日:2013年03月18日
3点
接客:4
雰囲気:3
アフター:‐
品質:3
営業担当者の人数が少ないため、電話の取次ぎにある程度時間が掛かる。 店での応対は、無難にこなしている。
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