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ともともさんのクチコミ詳細

これは稀なことなのでしょうか?

投稿日:2024年03月24日

総合評価

2

接客:2

雰囲気:5

アフター:2

品質:1

こちらのレビューも高評価のお店で信頼して購入させて頂きました。 すると、買って翌日ドアのゴム部分が取れる。しばらく走行すると左のピラーの側がズレてくる。正直、この辺りで少し不安でした。 すると、300キロほど走行し(購入して2週間)で、走行中突然油圧ランプとエンジン警告灯が点灯し加速しなくなり緊急停車。事故にはならなかったものの混んでる道だったため周りにも迷惑をかける形になり、すぐ販売店に連絡し販売店の指示でロードサービスを使用し販売店へレッカーして頂きました。まだ、保証期間であったため無料で修理、代車など借りる事は出来ましたが、その後は修理状況や故障箇所の連絡も無く、こちらから何度か問い合わせする様な形で2週間たっても未だに修理工場には持って行けていないとの事で故障箇所や修理完了の目処も不明。結局こちらの保険で使えるロードサービスを使用してディーラー工場にレッカーして頂きました。現在は修理を待っている状況です。代車はあるが保険はないため使用するのも不安がありますし、いつ返って来るのかも分からないです。治って返ってきても不安はありますし、何より新しい車を購入して嬉しい気持ちから一変ずっと不安な気持ちで過ごす日々です。 新車で購入しても、すぐに壊れる事もあるでしょうし仕方ない事だとは思うのですが、もう少し最初の整備点検、故障後の対応をしっかりして欲しかったです。

購入年月:2024年02月

購入した車:マツダ アクセラスポーツ 2.2 XD ディーゼルターボ

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:5

走行性能:5

居住性:4

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:4

平素は格別のご厚情を賜り、厚く御礼申し上げます。 この度は、お車のエンジン不具合によりご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。 現在ディーラーにて整備を進めており原因追及と不具合発生の原因については、ディーラー担当者が調査を行っております。 恐れ入りますが、今しばらくお時間を頂ければ幸いです。 今後の進捗状況は随時担当よりご連絡をさせて頂きます。 今後このような事態が起こりませんよう、原因を明らかにし、再発防止を徹底する所存でございます。 この度は誠に申し訳ございませんでした。

他のユーザーのクチコミ

丁寧な対応に信頼感が増した

投稿日:2024年02月19日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:3

品質:5

昨年末にネットに掲載の車を見に行きました。その時にマイカーの査定や販売車両の見積もりをしてもらいました。(査定してもらえる車ではありませんでしたが…) それでも即決には至らず担当の方には時間だけを取ら…

お店からの返信あり

購入年月:2024年01月

購入した車:ホンダ ステップワゴン 2.0 スパーダ Z クールスピリット

投稿者:RK5さん

とてもよかったです

投稿日:2023年11月12日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

いくつかお店を回って時間をかける予定が、対応の良さに安心感を持って購入を決めました。周りからも高評価で、大変気に入っています。丁寧なご説明ありがとうございました。購入して間もないので、アフターについ…

お店からの返信あり

購入年月:2023年10月

購入した車:ダイハツ ミライース

投稿者:クルミさん

良かった

投稿日:2023年09月01日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

説明が丁寧で安心して購入できました。

お店からの返信あり

購入年月:2023年05月

購入した車:BMW 5シリーズ

投稿者:おかやんさん

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