sat@瑳音さんのクチコミ詳細
対応に熱意を感じ購入!
投稿日:2018年03月31日
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
初めて買う車で、とても緊張でした...。 初めて、向かったその時に、担当の方が、前のオーナーがどこで乗っていたか、装備品、メンテナンスなど、細かく教えてくださり、商談開始。 初めて買う車なので、こまかな説明、保険の等級引継ぎの件、保証の件など細かく説明してくださり、半ば決定して、他店舗に出向いたが、状態はいいとは言い難い状態だった。 家に、商談を持ち帰り10分でこちらの店舗に電話したら、明るい声で、対応してくださったので、購入決定。 書類の件、カーナビの件、リヤバンパーのクリップの件、ナンバーフレームの件、などサービス精神はとてもよかった。 ただ、納車後にわかったことだが、ボンネット、ルーフ、左右FフェンダーからRフェンダーにかけての細かな傷(書類には記載されてない傷)がおおく残念だったのと、 購入1週間もたたず、バッテリーがだいぶ危うい状態(充電するとは言っていたが...)で購入1週間たたずに3万のバッテリー(寒冷地仕様なので大きいバッテリー)を買わざる得なかった。 メンテナンスパック入っていないから(当方の事情で)といい、こちらでは、新品に交換できませんといわれたのはちょっと心外だった。 そのほかは先ほど申し上げたとうり、かなり高評価。 サービスなどはかなり良かったので、次に買うときも検討させていただきたいと思います。 今後ともいろいろおせわをかけるかもしれませんがよろしくお願いします。
購入年月:2018年03月
購入した車:トヨタ ウィッシュ 1.8 S
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:5
走行性能:5
居住性:4
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:4
ホリエオート 古河下山店からのクチコミ返答
2018年04月01日
sat@瑳音様、この度はお車のご購入並びに口コミのご投稿、誠にありがとうございます。 ご指摘いただきましたお車のキズ・バッテリーの件に関しまして、説明不足な点もあり不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。その中でも高評価を頂戴し嬉しく思います。ご指摘いただきました点は真摯に受け止め、今後の商談に生かしてまいります。sat@瑳音様に再度ご指名いただけるようアフターも責任を持って担当させていただきますので、オイル交換一つでも結構です、お気軽にご相談くださいませ。今後ともよろしくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2018年01月16日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
チラシを見て購入しました。 担当者の知識の豊富さやサービスの良さで選びました。 納車が楽しみです。
投稿日:2017年08月25日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
説明もわかりやすく、わからないことはしっかり教えていただき嬉しかったです。安心して任せられると思います。
投稿日:2017年06月28日
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
10年ほど前に、現在も乗っている軽自動車を購入しましまた。そろそろ古くなってきたので、買い換えを考えているところで、またホリエオートさんへ伺ったところ、主人と同じ音楽の趣味を持った販売員さんと、運命的…
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