至極の対応に大満足（自称くるま評論家さんのクチコミ投稿）

ホンダの歴史上に名を残すであろうNBOXは空前の販売台数であるがその購入計画を2ヶ月に渡り、大量の動画、口コミ情報収集に費やし多角的に検討しました。 差別化の意味でこの特別仕様カッパー色に決めましたが、生産中止とあって全国の在庫が品薄で販売店探しには大変苦慮致しました。 なかなか希望する車両に巡り会えず、遠方の中古店と未使用車の詰めの商談をしておりましたが、何分希望するオプションが多く、対応が出来ない点があり、決裂致しました。 やはり中古車を扱うディーラーの方が良いかと思い条件を変えて（走行距離が5,000キロ以内）探しておりましたら、ホンダカーズ茨城西、水戸南店に希望する車両が見つかったのです。即断するつもりでしたのであとは販売店の対応次第と思い電話をして、鯉沼さんという女性営業の方と話を進めました。今まで何社かと話をするなかで感心したことがありました。これが最終的に購入の決め手となりました。その対応とは以下、 ■こちらも営業マン並の知識を持ち合わせいていたつもりですが、とにかくこちらの希望するオプションに詳しかった事。他店ではわからない方が結構いました。 ■話が兎に角早い。スピード感且つ、的確な聞き取りを受けて、一回の見積提示で良く理解出来たこととはまさにプロの仕事と感じました ■最短納車というこちらのわがままな要求に対して、安全を見るわけでもなく、本当に最短スケジュールのご提案を頂きました。それもこちらが想像もしない日数でです。恐らく整備士の方と連携なくしてはあり得ない日数でした。 ■一連の対応から、お客様最優先という方針が社員一人一人に浸透している販売店なのだろうと感じ、安心感に繋がりました。 納車当日は水戸駅から送迎をしていただき、遅く着いたにも関わらず暖かいおもてなしと、セレモニーを受けました。 時間をかけて打ち合わせたお店と契約することなく、ひとつの電話問い合わせでご縁が持てたこの購入劇に人と人のご縁というものを 改めて感じた満足度の高い買い物が出来ました。 冒頭に、NBOXが軽四輪業界のなかで圧倒的な販売実績と書きました。商品そのものが今の時代のニーズを捉えた良い商品故に売れているのでしょうが、実はホンダの現場スタッフのお客様対応も大きく寄与しているのだろうと感じました。 結局、車は人を介して買うモノですから‥‥ 購入は茨城でしたが、当方在住の埼玉にてアフターをしっかり引き継ぎしていただけるとの事で、県外のお客様も増えていると聞きます。新しい店舗のようですのでこれからも頑張ってください。 鯉沼さん、そして水戸南店のスタッフの方々、大変お世話になりました。