ココミユさんのクチコミ詳細
要検討してください
投稿日:2023年03月01日
2点
接客:2
雰囲気:2
アフター:1
品質:2
車は常に新しいのが入ってきて、どんどん売れてるお店です。 しかし、車の整備や管理などはすべて外注してるそうで時間もかかります。 また、購入した車のタイヤの溝がかなりなかったので交換してくれるとのことでしたが納車された車は前のタイヤのままで店員は気づいておらずこちらが指摘するまで何も言わず。 交換してくれることにはなりましたが平日しかできないと…。そっちのミスでしょというかんじですが、しょうがなく平日に行きました。そして予定は2.3時間で終わる予定が5時間もまたされました。そして終わる時間が遅くなるなら事前に連絡するべきですし、お詫びをするべきです。 店員もすくなくて常にバタバタしてるような感じですので、これから購入をされるかたはミスがないかどうかしっかり確認されてからのほうがいいです。 また、買った車については試乗ができなかったので気づきませんでしたが、段差などを運転するとドアがきしむ音がします。修復歴なしとありましたが少し疑いを持ってしまいます。
購入年月:2023年02月
購入した車:トヨタ ヴォクシー
中古車本舗 守谷店からのクチコミ返答
2023年03月03日
数ある中古車販売店の中から、弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 そして、この度トヨタヴォクシーをご購入頂きまして誠にありがとうございました。 クチコミへの投稿ありがとうございます。 まず、タイヤの件に関しまして大変不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。一社員の間違った判断による連絡不足、遅れにつきまして心よりお詫び申し上げます。弊社といたしましても、ご指摘を会社全体の問題と真摯に受け止め再度、社員教育、伝達機能の充実を図り、お客様からの信頼回復に努めて行きたいと存じます。 何卒ご理解をよろしくお願いします。 今回、説明不足や認識不足により、不快な思いをさせてしまった事、心より謝罪申し上げます。 今後も誠心誠意ご対応させていただきますので、よろしくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2022年10月10日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
コンパクトカーを探しに行きました。使い方などじっくり相談してパッソを提案してもらいました。大変満足しております。
投稿日:2022年09月18日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ノアを買いました!家族で色んな所へドライブに行きます!ご担当者様、スタッフの方々の対応もよく安心でした!
投稿日:2022年09月18日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
青い車が好きでノートを購入しました。シガーソケットのヒューズが切れていましたが納車前に交換してくれていました。有難う御座います。
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