電話対応とアフターケアの適当さ。(箸休めさんのクチコミ投稿)

箸休めさんのクチコミ詳細

電話対応とアフターケアの適当さ。

投稿日:2016年03月01日

総合評価

2

接客:2

雰囲気:3

アフター:1

品質:3

車を購入させて頂きました。車自体にはなんの不備等は今のとこないのですが、担当者の契約をしてからの対応に気に障りました。 契約を済ましてからというもの、必要な連絡などこちらからしないと連絡がないし、契約したと同時にお米を30キロもらえるという話しだったのですが、届かないので連絡すると発注に時間がかかるので、10日くらいかかると言われ(だいたい、契約から納車までに2週間以上あったのなら、その間に発注かけとくべき)納車から、約三週間たつというのに未だに届かない。だいたい10日以上かかるのなら、そちらから電話で連絡してくるのかと思いきややはり電話もなく今日電話したら、またかけ直すと言われました。車の品質がよかっただけに、担当者のおかげで腹がたちました。ここのお店は知り合いには紹介出来ないとおもいました。むしろお米もいらないくらいです。

購入年月:2016年02月

購入した車:日産 エルグランド 2.5 ライダー

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:4

走行性能:4

居住性:4

運転のしやすさ:3

維持費の安さ:3

ケーユー 湘南戸塚店からのクチコミ返答

2016年03月01日

この度はエルグランドのご購入誠にありがとうございます。 契約後の不手際の件大変申し訳ございませんでした。 本来の営業マンであるべき行動が足らず、まだまだ未熟な自分でした。 このような貴重なご意見を頂き、今後はご満足頂けるような対応が出来るよう励みます。 成約プレゼントのお米は即日お届けに伺います。 全てが後手後手になってしまい申し訳御座いませんでした。

他のユーザーのクチコミ

有難う御座いました!

投稿日:2014年09月17日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

殆ど別のディーラーに決めていたのですが、たまたま立ち寄ってみましたが、雰囲気も対応も大変満足しております!今後も宜しくお願いします! 鶴貝さんの笑顔が素敵!

お店からの返信あり

購入年月:2014年09月

購入した車:ダイハツ タント 660 X リミテッド

投稿者:タントとラパンさん

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