接客態度、整備不良、陸送業者全てダメ(肉巻きおにぎりさんのクチコミ投稿)

肉巻きおにぎりさんのクチコミ詳細

接客態度、整備不良、陸送業者全てダメ

投稿日:2023年04月30日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:

アフター:

品質:3

担当セールスのFさんの報・連・相がおらず、入金や納車日の連絡が無いのは、セールスとしてどうなのでしようか。また、納車日に現車を確認したところフィラーキャップからのクーラント漏れがあり、明らかに納車整備不良でした。 また、何の説明も無しにドライブレコーダーのSDカードが抜かれていました。こういったことは前もって説明しておいてほしいものです。 これらの事案を担当セールスに連絡したところ「業界では、、」と繰り返し一般消費者に対し、失礼な態度を取られ、気分が悪くなりました。 陸送業者は「ゼロ」という業者であり、自宅まで積載車で車を運んでくれると思っていましたが、自走してされました。 また、エアコンかけても自走してきたので、ガソリン代を支払っていただきたいものです。 車自体は満足のいくものでしたが、他の対応は目に余るものがおりました。

購入年月:2023年04月

購入した車:マツダ ロードスターRF

マツダアンフィニ横浜西 三ツ沢店からのクチコミ返答

2023年05月10日

肉巻きおにぎり様 この度は口コミのご投稿頂き、誠にありがとうございます。 この度の一連の不適切なご対応誠に申し訳ございませんでした。 今回ご指摘頂いた件を店舗で共有、反省し今後このような事が無いよう努めてまいります。 多大なるご迷惑をおかけしたこと、謹んでお詫び申し上げます。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

私は、こちらで車を3台購入させて頂きましたが、対応方は、親切です。 査定も高額、値引率も高く、ついついこちらで購入しちゃいます。 点検時の対応方も迅速丁寧です。 これからも、宜しくお願いもうしあげます。

お店からの返信あり

購入年月:2021年09月

購入した車:マツダ フレアワゴン 660 カスタムスタイル ハイブリッド XT

投稿者:KZCX3さん

とても良く対応いただきました

投稿日:2021年07月05日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

30年間あこがれていたロードスターを購入しました。販売店のご担当の方は、私のロードスターに対する想いを受け止めてくださり、熱い情熱とお豊富な知識で、購入までサポートしてくださいました。納車の状態も完…

お店からの返信あり

購入年月:2021年07月

購入した車:マツダ ロードスター 1.5 S

投稿者:KUMAROADSTERさん

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

隣県よりNDロードスターを購入させていただきました。実際に車を見に行った際には、周辺を試乗させていただいたり、契約後の急なお願い(オプションを追加する等)にも快諾頂き、メールでもこまめにやりとりをしてく…

お店からの返信あり

購入年月:2021年05月

購入した車:マツダ ロードスター 1.5 S レザーパッケージ

投稿者:がぶ飲み太郎さん

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