正直、残念なお店です。(近藤さん((笑)さんのクチコミ投稿)

近藤さん((笑)さんのクチコミ詳細

正直、残念なお店です。

投稿日:2023年06月13日

総合評価

1

接客:3

雰囲気:3

アフター:

品質:1

最初から販売する車の情報不足な営業さんで心配はしていましたが、 タイヤにまぁまぁ大きな亀裂があるのに「山があるので交換はしていません」 と言われ「ただ、バーストの恐れがあるので早めに交換して下さい」との事 山があれば車検は通せるから値段もそれなりにする タイヤ交換をしなかったのも分かりますが バーストの危険性を理解しているなら 別料金になりますが交換した方が良いですよと 事前に言うのが命を乗せて走る物を売る人の真摯な態度なのでは? と思います。 さらに、エアコンを入れると動物のフンのような異臭がするので エアコンフィルターを調べたらこれも交換されずに かなり汚れていました。 自社で車検をされているなら 車検に来られた方にエアコンフィルターの交換 作業工賃込みで見積もりに入れてますよね? なんで、こんな安価な物までそのままなんですか? あまりの汚さに記念としてフィルター取ってありますよ。 最期に購入から数日して 御礼状頂きましたが 名前間違えてますよ…。 購入してくれた人の名前を間違えて御礼状出したら 御礼じゃなくて失礼状になりませんか? 安価なエアコンフィルターがこの状態では 他にも車検等で交換される事が多い消耗品もそのままなんでしょうね 今まで色々な車屋さんに行きましたが こんなに残念なお店は他には知りません 友人や友人の知人には 絶対にこのお店で車は買わないように言うつもりです。 なぜなら、命を乗せて走る物だから そこにはある程度の信頼関係が必要だと思っているからです。

購入年月:2023年05月

購入した車:マツダ デミオ

タックス港南からのクチコミ返答

2023年06月19日

この度は、デミオをご購入いただき誠にありがとうございます。 ご購入いただいたお車の品質面・対応面で手厳しいご意見、厳粛な気持ちで受け止めております。 また不愉快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。 ただし、私どもが販売した車両は決して、整備不良車などではありません。 お引き渡しに際してのご説明が不十分だったことから、お客様にそのような印象を与えてしまったのだと反省しております。 ご指摘いただいております、お客様への対応面の不備については即日店舗ミーティングを行い 「お客様へのご説明が不足しない」ようにするにはどうすべきか改めて全スタッフで考えました。 今後は当店で買ってよかったとおっしゃっていただける信頼できるお店づくりに改めて励んでいきたいと思います。 改めてお詫びを申し上げるとともに、貴重なご意見に感謝いたします。 今後も何かお気づきのことがございましたら何なりとご指摘いただければ幸いです。 ご投稿いただきありがとうございました。

他のユーザーのクチコミ

良かったです

投稿日:2021年10月23日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

急な問い合わせにも関わらず快く車を見せていただき、契約から納車までスピーディーに行っていただきありがとうございました!細かいところまで説明をしてくださったので安心、納得して契約ができました。

お店からの返信あり

購入年月:2021年10月

購入した車:トヨタ カローラスポーツ 1.2 G Z

投稿者:グレッチさん

ネットで購入を考えてる方も是非!

投稿日:2021年04月15日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

僕がこのお店を選んだ理由は乗りたい車の台数が少なく、場所も遠く、現車確認ができなく、ネットで買うしかないため、「お店のクチコミ」が重要でした。いざ、メールで問い合わせると数時間くらいで返信がありまし…

お店からの返信あり

購入年月:2021年03月

購入した車:トヨタ スープラ 2.0 SZ

投稿者:田中ルイさん

すごく良い販売店

投稿日:2015年06月28日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

連絡もせずいきなりの来店にもすごく丁寧に対応していただき納車日なども無理を聞いてもらい、もともと印象は良かったのですが納車後の車のちょっとしたトラブルなども迅速にお手配いただき本当に感謝しております…

お店からの返信あり

購入年月:2015年05月

購入した車:日産 ジューク

投稿者:みー1623さん

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