まぐははさんのクチコミ詳細
残念
投稿日:2019年06月06日
1点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
今回選んだメーカー(マツダ)や車種(CX-3)に、何の不満も悪い印象もありませんが、担当者、店舗責任者は本当に残念な対応でした。 担当者の方の、営業とは思えない態度、初対面の挨拶もろくに出来ない状態、だらしない身なり、入金確認の連絡も無く、こちらが聞くまで対応も無し、誠実さのかけらも無い謝罪、マニュアル通りのダラダラとした時間の無駄でしかない説明の数々(自分が何もかも知っているような上から目線の態度口調)、挙げ句の果てに、メーカー(マツダ)の悪口を言う始末、納車までの期間、担当者は研修でほぼ不在、研修をしているなら変わって欲しいと思います。非常に残念で不快な時間でした。 マツダのブランド パーソナリティ コア・エッセンス Zoom-Zoom、の意味を忘れてしまった担当者でした。
購入年月:2019年06月
購入した車:マツダ CX-3 1.5 XD ディーゼルターボ 4WD
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:4
居住性:4
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:4
湘南マツダ 厚木長谷店からのクチコミ返答
2019年06月07日
まぐはは 様 この度はマツダCX-3をご購入頂き誠に有難うございました。新しいカーライフのスタートに、私達の至らない対応により 大事なご納車のご気分を害してしまった点、心よりお詫び申し上げます。 今回の貴重なご意見を真摯に受け止め、全てのマツダをご利用のお客様にご満足頂ける様精進させて頂きます。 また、ご購入のCX-3をご満足頂き有難うございます。良いおクルマですので、末永くマツダをご利用頂ければ幸いです。
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5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
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アフター:4
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