責任者が出てこない天狗ディーラー店(987654ykさんのクチコミ投稿)

987654ykさんのクチコミ詳細

責任者が出てこない天狗ディーラー店

投稿日:2022年08月02日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:1

品質:1

当社よりbmw x3を当社より購入しました。契約から納車するまで必要な書類や今後の手続きを丁寧に案内していただきましたが、納車以降残念な対応を受けました。担当は入社数ヶ月の冴えない担当者HS氏という方でした。(新入社員が担当という時点で嫌な予感がありましたが見事にトラブルが起きました。) 納車時に車内を確認すると、エアコンの吹き出しに大量の埃やゴミの詰まり、絨毯は泥の汚れがついたまま。又、商談の際に担当者から納車までに消臭しますと説明を受けておりましたが蓋を開ければ独特な匂いが残ったまま。という事象 納車からわずか1週間で、センサーの故障。 中古車を買った以上はやむを得ない事象でしたが、納車一週間で故障では何のための納車前点検なのか、手を抜いていたようにしか思えませんでした。保証範囲でしたので工賃は無料でしたが部品代1.7万円は自己負担でした。事の経緯を踏まえ責任者から説明を要求するも、責任者は入院中でという言い訳で責任者の方とは一度も会えませんでした。  以上より所詮中小零細企業だと思われますので他社ディーラーと同じクオリティを求めてしまってはいけないということをご参考までに 何かトラブルがあった時に新入社員へのフォローもなくお客様から要望があっても責任者が雲隠れするような当社では二度と車を買うことはないです。皆様もお気をつけてください。

購入年月:2022年07月

購入した車:BMW X3

購入した車の評価

総合評価:3

デザイン:3

走行性能:4

居住性:4

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:3

987654yk様、この度はクチコミ投稿を頂きありがとうございました。 投稿の内容に何点か事実と異なる点がございますが、987654yk様に不快な思いをさせてしまったことは事実ですので、この場をお借りして謝罪をさせていただきます。この度は申し訳ございませんでした。この度ご指摘いただいた点を参考にさせて頂き、これまで以上のサービスがご提供できますよう改善させていただきます。

他のユーザーのクチコミ

接客、品質共に満足しています!

投稿日:2022年07月30日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

担当して頂いたYさんには大変お世話になりました。ありがとうございました。 今回購入した車は11年落ちですが、そんな感じを受けないほどの走行性で満足しています。 また、Yさんの好意で内装クリーニングしていた…

お店からの返信あり

購入年月:2022年07月

購入した車:BMW X1

投稿者:No BMW, No lifeさん

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

Z3は、アバンティさんで購入して、すでに15年程度経過していると思います。今も、週1回~2回、通勤で高井戸⇔外苑の首都高をかっ飛ばしてます。 なぜ15年以上も乗り続けることができるのか…ですが。これは、アバン…

お店からの返信あり

購入年月:2013年05月

購入した車:BMW Z3 ロードスター 2.0 特別仕様車

投稿者:BMW_007_Z3さん

120iでお世話になりました。

投稿日:2022年06月09日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:

品質:5

北海道に住んでおりますが、初めて遠方から購入させて頂きました。 車の状態が見れない為不安もありましたが、お店や安田様を信じて買った結果、 予想以上にきれいな車で大満足でした。 走行性能は文句なしで、次も…

お店からの返信あり

購入年月:2022年05月

購入した車:BMW 1シリーズ 120i Mスポーツ

投稿者:北海道ののすけさん

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在庫一覧

BMW 1シリーズ(神奈川県)

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1シリーズ 118d ファッショニスタ…

支払総額199.8万円

本体価格189.3万円

BMW 3シリーズ(神奈川県)

BMW

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3シリーズ 320i ピュア エレガン…

支払総額249.8万円

本体価格239.3万円

BMW 3シリーズグランツーリスモ(神奈川県)

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3シリーズグランツーリスモ 320i …

支払総額129.8万円

本体価格115.6万円

BMW X1(神奈川県)

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X1 xドライブ 18d xライン 4WD コ…

支払総額334.8万円

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BMW 1シリーズ(神奈川県)

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1シリーズ 118d プレイ ディーゼ…

支払総額239.8万円

本体価格224.7万円

BMW 3シリーズ(神奈川県)

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3シリーズ 330i Mスポーツ ハイラ…

支払総額319.8万円

本体価格304.3万円

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