注意喚起(MA1720さんのクチコミ投稿)

MA1720さんのクチコミ詳細

注意喚起

投稿日:2024年10月14日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:

アフター:1

品質:1

注意喚起 冷蔵冷凍車(-20度の低温使用)購入して2月に納車。 納車時整備してありますからねと言われましたが、その日のうちに冷凍機が冷えなくなり再度修理をお願いしてその後約3ヶ月後に冷凍機の修理が終わりやっと戻ってきたと思ったら全然冷凍機が冷えなく直っていない状況… ここの社長曰く冷凍機が冷えないのはエンジンのせいだからエンジンを載せ替えると言われ、そこから再度1ヶ月待たされ なんでこんなに時間がかかるのかと伝えると、載せ替えるエンジンが見つからないとの事。 ここのやり取りをするまでこちらから連絡をしない限り一切修理状況の連絡も貰えず。 やっとエンジンが見つかって修理完了の連絡が来て取りに行き乗って冷凍機が冷えるか確認しても-5度から-10度くらいまでしか冷えない… しかもエンジンを載せ替えると言っていたのに載せ替えた形跡もなく… 仕方なく車屋が間違えて中温の冷凍車を低温として売っているのか確認した所間違いなく低温との事。 心配で冷凍機にあるコーションプレートの型番からメーカーに問い合わせてもらうと一応低温の冷凍機との事。 そこで冷凍機専門のトプレックさんにお願いをして修理をしてもらいやっと直るという状況。 そして再度納車されたのが9月の末、2月に購入して約7ヶ月後の事… その後、納車されてから約2週間後にオイルの量を確認した所レベルゲージの先っちょに少しオイルが付着する程度だったので自分でオイル交換をして一緒に冷却水を確認するとリザーブタンクは空の状況 不安になりラジエーターの中を確認する為キャップを外すと錆の浮いている水のような物が入っているのを確認 (ラジエーターキャップの内側にも錆が付着している) 普通であればクーラント液は赤色、緑色、水色などの着色がしてあるはずが、入っている液にキムワイプで浸してみると明らかに水が入っている状況、しかも錆が浮いている。 この時点で車屋さんに確認したらオイルに関しては古い車ということもありオイルが徐々に少なくなる可能性もあるので乗る前に確認して下さいとの事。 (これに関しては仕方ないかなと思います古い車なので) クーラントについても水が入っている状況なんですがと確認すると車屋さんの返答はクーラント液をしっかり入れているはずとの事。 車屋さんからそちらが納車後に水を入れたんじゃないの?と言われる始末… こちらとしてもこれから寒くなる時期にわざわざクーラント液の代わりに水なんて入れるわけがない。 なのでクーラント液にしっかり交換してくれと伝えると、もう他で修理にかなりお金が掛かっているからクーラント液を交換するのはお客さんの方で料金が掛かるよとの事… そもそも納車前に整備してますからねと伝えられて実際にはクーラント液が水になっていたり他の修理でお金が掛かっているからと言われてもそれは車屋さんの都合ですよね? 納車してすぐ冷凍機が冷えなくなってその修理代が掛かっていると言われてもそちらが整備をしないで売っているのだからお客の責任みたいな感じで言われても納得はいかないですよ。 このような素人みたいな車屋からは今後一切購入はしません。今回勉強になりました。 一応注意喚起になります。 こちらの車屋さんから購入、整備してもらう予定のお客さんがいるのであれば納車前にご自身で徹底的に確認された方が良いと思われます。 車屋さんの方も点検、整備もせずに現状渡しになりますよと言う事であれば百歩譲って分かるのですが、納車前に点検、整備をしていると伝えているならそこは責任持ってやらないとダメですよ。 素人の個人売買ではないんですから…

購入年月:2024年02月

購入した車:ダイハツ ハイゼットトラック

K.O Motors/ケーオーモータースからのクチコミ返答

2024年10月20日

この度は数ある中から当店をお選び・ご購入頂きまして誠にありがとうございました。不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。引き続き宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

満足です

投稿日:2024年10月04日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

女性スタッフの方が、きびきび対応してくださり、気持ちの良い買い物ができました。納車もスピーディーでした。社長さんと男性スタッフは海外の方でしたが、お話しする機会はありませんでした。

お店からの返信あり

購入年月:2024年10月

購入した車:スバル サンバー

投稿者:ごきげんさん

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

良い車でした。サービスもナイスです。また、なにかありましたら、よろしくお願いします。

お店からの返信あり

購入年月:2024年05月

購入した車:三菱 ミニキャブバン

投稿者:たすくさん

納車が早い

投稿日:2024年05月09日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

車が壊れたので納車を急いでいただき仕事に穴が空かずにすみました ありがとうございました

お店からの返信あり

購入年月:2024年05月

購入した車:スバル サンバー

投稿者:サクセさん

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