さそりさんのクチコミ詳細
もったいない
投稿日:2024年11月30日
3点
接客:2
雰囲気:4
アフター:3
品質:5
お店の雰囲気、納車した車はとても良かった。 やり取りの中で客目線ではなく、お店・自分重視という会話、やり取りが見られたのは残念だった。車を購入するのは高額になり細かい質問、要望は多くなってしまうものだと思います。その際の回答、態度でとても残念に感じることあった。 もう少しだけでも客の意見を聞いて貰える雰囲気は求めたいです。
購入年月:2024年11月
購入した車:レクサス IS F
ウエインズトヨタ神奈川 U-BASEプレミアム平塚からのクチコミ返答
2024年12月01日
さそり様 この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。 今後とも宜しくお願い致します。
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