失敗しました(ぽんさんのクチコミ投稿)

ぽんさんのクチコミ詳細

失敗しました

投稿日:2023年07月23日

総合評価

1

接客:3

雰囲気:3

アフター:1

品質:2

購入当初からテールランプのガラスの内側等に水が少し溜まっていましたが、取れないのか確認したら取れないが問題はないと言う回答でした。 その2年後の車検の際には水が溜まっているから交換しないと車検に通らないと言われ、購入時の話をしたが聞き入れてもらえませんでした。また、頼んでいないワイパーの交換をしていましたが交換した形跡もなく、車検の期間ギリギリのため、諦めましたがすごく不快な思いをしました。 購入すぐに問題が起きた時にその場しのぎの解答が多く、車検の時には替えないと車検に通らないと突っぱねてくるのでをつけてください。

購入年月:2020年05月

購入した車:マツダ ビアンテ

中桐石油株式会社からのクチコミ返答

2023年07月26日

当店において大変不愉快に思われる対応をしてしまったことを、深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきました内容について担当したスタッフに確認いたしました。販売時はテールランプの水入りは軽微で車検に通らないほどでは無かったため、ご成約後に車検・登録して納車させていただきましたが、2年後の車検時は車検に通らないほどに悪化していたため、交換が必要である旨をご説明させていただいたとのことです。中古車の特性上、各部品の経年劣化の進行は防ぎようがないことを、ご承知おきいただけますと幸いです。また、昨年6月の車検時のワイパー交換について伝票を確認しましたが、費用を抑えるために、ワイパーゴムのみの交換となっております。ワイパーブレード本体は交換していないため、交換の形跡はわかりにくいと思われますが、間違いなくワイパーゴムは交換しておりますのでご安心ください。なお、ワイパーゴムは劣化しやすい消耗品なので、使用頻度や保管環境によっては1年毎程度の交換をオススメしています。当店でワイパーゴム交換直後にふき取りに不具合があれば無料で調整または交換いたします。今後も何か不明な点がありましたら、いつでもご連絡ください。

他のユーザーのクチコミ

お勧めしたい販売店さんです。

投稿日:2022年03月26日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

3月26日、中桐石油さんよりトヨタアイシスの納車となりました。 遠方からの購入でしたが、必要書類の送付手続き等、一貫してとても親切にご対応頂き大変感謝しております。 中桐さんから購入出来て良かったです。

購入年月:2022年03月

購入した車:トヨタ アイシス 1.8 プラタナ Vセレクション ホワイト インテリア パッケージ

投稿者:ちちやすヨーグルトさん

ありがとうございました。

投稿日:2022年01月29日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

納車時の説明が丁寧で分かりやすく、社長さんの次の車検までになにかあったら負けやと思ってると言う言葉に関心しました。機会がありましたら宜しくお願いします。

お店からの返信あり

購入年月:2022年01月

購入した車:トヨタ アイシス 2.0 プラタナ Vセレクション

投稿者:魂軍曹さん

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:5

1月24日、中桐石油さんから2台目の購入となるトヨタヴィッツJEWELAの納車。一台目は自身の還暦祝いに赤のラウム。視界がよく、車内も広く、サイドスライドドアも重宝していた。そのラウムに、後バンパーからバック…

お店からの返信あり

購入年月:2022年01月

購入した車:トヨタ ヴィッツ 1.3 ジュエラ

投稿者:愛しのJEWELAさん

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支払総額105.1万円

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支払総額61.1万円

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シエンタ 1.5 ダイス 両電動スラ…

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ルーミー 1.0 G S 両側パワスラ/…

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